to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusunda bulundum. 5 Ocak tarihinde başvurumun Kuryenet’e teslim edildiğine ve hatta 05 Ocak’ta teslim edilmiş göründüğüne dair bilgi aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen HGS etiketi bana ulaşmadı.
Aracımla köprü ve ücretli geçişleri kullanmam gerekiyor fakat HGS etiketim gelmediği için 11 gündür aracımı bu amaçla kullanamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de ulaşım planlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Ayrıca Kuryenet firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum. Teslim edildi gözüken bir ürünün tarafıma verilmemesi ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle hem Garanti BBVA’dan hem de Kuryenet’ten şikayetçiyim.
HGS etiketimin acilen bana ulaştırılmasını, gerekiyorsa yeni etiket düzenlenmesini ve teslimat sürecinin net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Kasım ayının başında plakaya tanımlı HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve etiket...
17 Ekim tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında etiket ücreti hesabımdan tahsil edildi ancak aradan geçen onca zamana rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sist...
Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “merkezde” görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili hem ...
11 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL HGS bedeli ve 400 TL yükleme ödemesi gerçekleştirdim, ayrıca 21 Eylül’de de 1000 TL daha yükleme yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ula...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde etiketin kuryeye verildiği söyleniyor ancak kurye tarafında böyle bir gönde...
Yorumlar