Teslim Edildiği Söylenen HGS Etiketi Gelmedi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusunda bulundum. 5 Ocak tarihinde başvurumun Kuryenet’e teslim edildiğine ve hatta 05 Ocak’ta teslim edilmiş göründüğüne dair bilgi aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen HGS etiketi bana ulaşmadı.

Aracımla köprü ve ücretli geçişleri kullanmam gerekiyor fakat HGS etiketim gelmediği için 11 gündür aracımı bu amaçla kullanamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de ulaşım planlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Ayrıca Kuryenet firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum. Teslim edildi gözüken bir ürünün tarafıma verilmemesi ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle hem Garanti BBVA’dan hem de Kuryenet’ten şikayetçiyim.

HGS etiketimin acilen bana ulaştırılmasını, gerekiyorsa yeni etiket düzenlenmesini ve teslimat sürecinin net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.