Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
2.000 TL Kart Aidatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34889741

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

2.000 TL Kart Aidatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan

Garanti BBVA

16 Ocak 10:06

289

Garanti Bankası’nın en az 10 yıldır müşterisiyim ve sürekli kullandığım kredi kartımdan bu yıl içinde 2.000 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 2551 olan bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni son derece rahatsız etti.

Aidat kesintisi sonrası müşteri temsilcisine ulaşmak istedim; ancak telefonda müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Defalarca denememe rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iyice soğudum.

Bu yaşananlardan sonra kartımı kapattım ve artık bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum; gölge etmesinler. Bu kart aidatını başımın gözümün sadakası olarak görüp peşine düşmüyorum, ama benden sonra başka müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Bankanın uzun yıllardır müşterisi olan kişilere karşı daha adil, şeffaf ve ulaşılabilir bir hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum.

Oğuzhan

29 Ocak 13:31

Şimdi bu arkadaşlar beni arıyor muhatabım değiller. Çünkü kredi kartı açarsanız şöyle Bonus falan deyip sonra alacaklar benden. 10 yıllık müşterisiyim ben bu firmanın yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözün Tutulmaması Ve Kart Aidatının Tamamının İadesi Talebi

Merve

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 22:07

606

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Geçen yıl kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisi kartımı kapatmamamı, ilerleyen dönemde aidat yansırsa tekrar aramam durumunda aidat tutarının Bonus olarak karta yansıtılacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapat...

verilen-sozun-tutulmamasi-ve-kart-aidatinin-tamaminin-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Daha Önce İade Edilen Kart Aidatı Bu Kez Neden Geri Verilmiyor?

Kamil

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 08:46

774

Garanti Bankası kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı kart için daha önce alınan yıllık kart aidatları tarafıma iade edilmişti, bu nedenle bu kesintinin de iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulm...

daha-once-iade-edilen-kart-aidati-bu-kez-neden-geri-verilmiyor-1.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Kesilen Kart Aidatına Karşı Yetersiz Bonus Teklifi Mağduriyeti

Abdullah

Garanti BBVA

27 Eylül 2025 11:24

407

10 yıldır Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartıma her yıl düzenli olarak aidat kesintisi yapılıyor. Son olarak yaklaşık 1 ay önce yine kart aidatı kesildi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda bankayla iletişime geçtiğimde, kesile...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Limitli Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtıldı, İade İstiyorum

Merve

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 11:08

885

Garanti Bankası kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen 841,50 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı alınmasını kes...

dusuk-limitli-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Mağduriyeti

Ümit

Garanti BBVA

30 Kasım 2025 09:36

468

Garanti Bankası kredi kartımdan 29 Kasım tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Uzun yıllardır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar benden kart aidatı alınmıyordu, bu yüzden haberim ve onayım olmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımı düzenli olarak...

1 Destek