Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34911767

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

profile
İlke
Garanti BBVA
18 Ocak 15:30
301

Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 5025 olan kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Çok uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım kredi kartımdan bilgim dışında böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

İşlem, internet/mobil bankacılıkta “yıllık kart ücreti” şeklinde görünmektedir. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca mesajla görüşebildiğim yapay zeka/robot asistanla iletişim kurabildim, bu nedenle konuyla ilgili net bir çözüm ya da açıklama alamadım. Daha önce benzer durumlarda bankaların müşteri memnuniyeti kapsamında söz konusu ücretleri iade ettiğini biliyorum.

Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 841,50 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal edeceğimi ve yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Onur
Garanti BBVA
01 Ocak 23:21
416

Yıllardır aktif olarak kullandığım, ödemelerini her zaman düzenli yaptığım ve yüksek limitli bir kullanıcısı olduğum Garanti BBVA kredi kartımdan 20.06.2025 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu haksız kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri...

garanti-bbva-kredi-kartimdan-haksiz-yillik-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Yine Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Melike
Garanti BBVA
07 Eylül 2025 15:42
699

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 6 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl ciddi artışlarla bu ücret tahsil ediliyor ve geçen sene de benzer bir durum yaşanmıştı, ancak ücret iadesi yapılmamıştı. Bu yıl da aynı şek...

4 Destek
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Azra
Garanti BBVA
26 Ağustos 2025 11:29
408

25 Ağustos 2025'de Garanti BBVA kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık ücret kesintisi yapıldı. 2022 yılından bu yana Garanti BBVA müşterisiyim, kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her zaman gününde ödüyorum. İlk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve bu durumun haksız olduğu...

garanti-bbva-haksiz-yillik-kart-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsil Edildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Fatih
Garanti BBVA
07 Aralık 2025 20:01
1.001

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kulla...

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA Kredi Kartı bilgileriniz Garanti BBVA Kredi Kartı işleminize Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA kart iptali Garanti BBVA kesinti
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri