to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İnternet Alışverişi Açılması Ve Sigorta Tahsilatı
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen, banka kartımı Eureko Sigorta için internet alışverişine otomatik olarak açmış ve tarafımdan onay alınmadan sigorta tahsilatı gerçekleştirmiştir. Olayın 17.10.2026 tarihinde gerçekleştiğini bugün fark ettim.
Bu sigorta poliçesinin yıllık tahsilatlı olduğunu ve daha önce 12.01.2026 tarihinde Eureko Sigorta’ya poliçenin iptali için başvurduğumu, bu başvurunun da sistemlerinde kayıtlı olduğunu biliyorum. Buna rağmen kartım üzerinden yıllık sigorta tahsilatı yapılmış ve bu işlem için internet alışverişlerime benim talebim olmadan istisna tanınmıştır.
Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası ile görüştüğümde, bana Eureko Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Eureko Sigorta’ya ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve bu sistem üzerinden de hiçbir şekilde sorunum çözülemedi.
Hem kartımın iznim olmadan internet alışverişlerine açılması hem de iptal başvurusu yaptığım halde sigorta tahsilatı alınması nedeniyle mağdur oldum ve banka nezdindeki güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir. Bu nedenle Bonus kartımı iptal ettirdim ve bir daha Garanti Bankası’ndan kredi kartı kullanmayı düşünmüyorum. Eureko Sigorta nezdindeki ilgili poliçenin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
