Garanti BBVA sorunu

Garanti BBVA’da bulunan kredili hesabımı ve kredi kartımı kullanarak ATM’den nakit çekim yaptığımda, hesabımda para olmasına rağmen çekim işlemleri kredili hesaptan işleniyor ve bu nedenle yüksek oranda faiz kesintisi yapılıyor. Örneğin, hesabımda 1.000 TL varken bu tutarı ATM’den çektiğimde, işlem ...

Garanti BBVA’nın farklı kampanyalarından kazandığım toplam 1.223 TL tutarındaki bonuslarım, zaman dilimi gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekildi. Bol Bonus 100 TL e-ticaret kampanyası, 500 TL ve 380 TL’lik bonuslar ile birlikte birkaç farklı kampanyadan kazandığım bonusla...

Dün okul ödemesi için Garanti kredi kartımla 100.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası tarafıma taksitlendirme seçeneği sunuldu, önce 12 taksit seçeneği sunuldu onu kabul etmedi daha sonra 10 taksit olarak seçtim ve sistem tarafından kabul edilip onaylandı dendi. Bugün ise “taksitlendirmeniz...

12.01.2023 tarihinde 9068225 numaralı altın hesabımı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak açtım. O günden bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca altın ve gümüş alım satımı yaptım. Hesabı açmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşerek, hesabımdaki altını fiziki ola...

Garanti Bankası kredi kartımın kullanılmamasına rağmen aidat ücreti alındığını öğrendim ve karttan para çekildi. Bu ücretin iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, 'Aktarıyorum' diyorlar fakat sonrasında kimse yardımcı olmuyor. Bu durumu anlamıyorum ve kartımın iptalini talep ediyorum...

Uzun süredir BonusFlaş kullanıcısıyım ve son 2 gündür telefonumda durmadan BonusFlaş ile ilgili rahatsız edici reklamlar çıkmaya başladı. Uygulamadan ya da banka tarafından gönderilen bu reklamlar sık sık ekrana düşüyor ve telefonumu kullanırken ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Herhangi bir onayım ...

Garanti BBVA İstanbul Kuyubaşı Şubesi'ne bağlı maaş hesabıma yatırılan tüm paralara, tekrar tekrar ve sebepsiz yere bloke konuluyor. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım. Her seferinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra banka beni arayıp özür dileyerek blokeyi kaldırdı. Ancak kıs...

Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...

26.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim ve aynı tarih itibarıyla sözleşmem sona erdi. Ancak o tarihten bu yana katkı payı olarak ödediğim 9.000 TL birikimimin ne zaman hesabıma yatırılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Üzerinden günler g...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart kullanımım nedeniyle yıllık aidat ödemedim. Ancak 31 Ekim tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.120 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti dışında ka...

01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...

Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik ile ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme yapılırken en yüksek tutar üzerinden işlem gerçekleştirildi; iade talebinde bulunduğumda ise bu tutarın içinden, neye göre belirlendiğini dahi açıkça anlayamadığım kesintilerden ...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından rızam olmayan bir sözleşmeyi onaylamam istenmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın sisteme kayıt edileceği söylenerek mobil şube üzerinden bir sözleşmeyi onaylamam istendi. Ancak gerç...

27.11.2025 tarihinde saat 09.55 civarında MHRS randevusu almak isterken, MHRS sisteminin birebir kopyası şeklinde hazırlanmış sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site, e-Devlet giriş ekranı da dahil olmak üzere resmi sistemle tamamen aynı görünüme sahip olduğu için sahte olduğunu fark etmem ...

Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...

29 Ekim saat 07:56’da İzmir Bayındır Çırpı’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Garanti BBVA kartımla 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı saydı, fakat hiçbir şekilde nakit vermeden beni ana ekrana attı. Hemen başka bir ATM’den ve telefon bankacılığından kontrol ettiğimde, 1.000 TL’ni...

Garanti Bankası, kredili hayat sigortasını iptal etmiyor. BDDK'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu'nun ilgili maddesine aykırı olarak hayat sigortamı iptal etmiyor. Gerek müşteri hizmetleri gerekse şube çalışanları, 'Biz bir şey yapamıyoruz.' diyor. Başka bankalarda bu iptal işle...

24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı hesabımda ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Gece 03.00–05.00 saatleri arasında iPhone 16 Pro Max cihazıma kayıtlı olan telefon eşleştirmem, hiçbir onayım, bilgim ve doğrulama adımı olmadan iPhone 13 cihazına geçirilmiştir. Bu kritik işlem sıras...