Blokeli Maaş Hesabım Kullanılamıyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Garanti BBVA’da bulunan 6872925 numaralı maaş hesabım 12’sinden bu yana blokeli durumda ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli şifre hatalı uyarısı alıyorum, bu yüzden maaş hesabımı kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili olarak şubeye gidip müşteri temsilcileriyle görüştüm, kimlik doğrulamam yapıldı ve şifre sorunu için çözüm üretildi ancak hesabım blokede olduğu için sorun giderilemedi. Şubede bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan kimse olmadı, blokem hâlâ devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Maaşımın yattığı bu hesabın hangi gerekçeyle blokede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayarak tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.