Garanti Bankası Ek Kart Başvurusundaki Uzun Süreli Sistem Sorunu

Garanti Bankası kredi kartıma aylardır ek kart çıkarmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bonus kredi kartıma Mayıs ayından bu yana defalarca ek kart başvurusu yaptım. Her seferinde sistemde kart “baskıya gidiyor” olarak görünüyor ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmuyor, süreç tamamlanmıyor.

Bu süre içinde birçok kez şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. Ekstrelerim her zaman gününde ödenir, kart limitim 950.000 TL ve finansal açıdan hiçbir problemim yokken, basit bir ek kartın sistemsel sorun gerekçesiyle aylardır verilememesini kabul edemiyorum.

Garanti Bankası’nın bu sistemsel sorunu acilen tespit edip ek kart başvurumu sonuçlandırmasını ve gerekirse sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.