Garanti BBVA sorunu

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Son günlerde kartımdan “Bonus iade” ve “eksiye dönen ödül... düzeltme/Bonus iade” adı altında haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler yapıldı. Önce 3 gün önce 422 TL kesildi, bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bunun “Bonu...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir aydır yeni hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik ve yüz tanıma adı...mında sistem sürekli takılıyor. T.C. kimlik kartımın fotoğrafını sorunsuz bir şekilde çekiyor, fakat okuma ve algılama aşamasına geldiğinde ilerleme olmuyor. Ardından yüz tanıma kı...

Garanti BBVA Kariyer uygulamasına kendi kimlik bilgilerim ve telefon numaramla kayıt oldum. Yaklaşık 1 aydır numarama SM...S onay kodu gelmediği için giriş yapamıyorum, Linkedin ile giriş denemem de başarısız oluyor. Garanti BBVA’da gişe pozisyonu için başvuru yaptım ve tarafıma dönüş olmasına rağmen ...

Ben Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır Garanti BBVA Mobil üzerinden yaptığım ...EFT ve havale işlemlerinde hesabımdan ücret kesintisi yapılıyor. Oysa maaş müşterilerinden bu tür işlemler için ücret alınmadığı bilgisi verilmişti. Bu durum üzerine müşteri hizme...

23 Ocak 2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü ve Bursa–Gebze otoyolu geçişlerimi Garanti Bankası’na ait HGS hesabım üzerinden... 45 AZD 923 plakalı aracımla gerçekleştirdim. Bu geçişler, HGS hesabımda bakiye yetersizliği olduğu gerekçesiyle ihlal olarak değerlendirilmiş ve tarafıma 4 katı tutarında cezai iş...

Yaklaşık 15 gün önce Bartın’daki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 800 TL tutarındaki par...am ATM’de sıkıştı ve işleme yansımadı. Bu tutar banka tarafından adeta el konulmuş durumda ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Olayın hemen ardından hem ilgili şube ile hem d...

Garanti BBVA Tümsan şubesi kurumsal müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım bir kredim bulunuyor. Ancak mobil uygulama ...üzerinden kredi bilgilerime kesinlikle erişemiyorum; kredi ödeme seçeneği dahi görünmüyor. Bu durumu şubeyle paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorunu ilk ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığı için 06.04.2026 tarihinden itibaren kartımı... kapatmak ve bu ücreti itiraz ederek iade almak istedim. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerini her aradığımda “kapatma birimine aktarıyoruz” denilerek hatta uzun süre bekleti...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık şifresi alamıyorum. Yaklaşık 2 senedir blokeli müşter...i olduğum söyleniyor ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise işlem bir türl...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür uygulamadaki şifre hatırlatma ve yenileme adımlarını kul...lanmaya çalışıyorum. Yeni kimlik kartım ile doğrulama yapmama rağmen, işlem son aşamaya geldiğinde ekranda sürekli “işlem sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi yen...

Garanti Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum.... Bilgisayarımdan Garanti internet bankacılığı sayfasına giriyorum, T. C. K...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke durumda. Bu... süre içinde defalarca hem şubelere giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer tüm kanalları kullanarak sorunu çözmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. H...

Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma, “nitelikli yanıltma ” iddiasına ilişkin adli tedbir gerekçesiyle ...bloke konulduğu tarafıma sadece sözlü olarak bildirilmiştir. Şube çalışanı, blokeye ilişkin işlemin Yozgat Asayiş birimi kaynaklı olduğunu söylemiş, bu bilgi dışında bana hiçbir re...

7 Nisan 2026 tarihinde Bonus kampanyasına da afişlerle dahil olduğu belirtilen, Çekmeköy/İstanbul Cumhuriyet Mahallesi A...dnan Menderes Caddesi No:20/C adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Ödeme öncesinde pompacıya, kampanya kapsamında 1. Harcama olarak sayılması için 1300 TL...

Garanti Bankası Ankara Çukurambar Şubesi’nden kullanmakta olduğumuz POS cihazımızda, 06.04.2026 tarihinden bu yana limit... aşımı gerekçesiyle bloke bulunmaktadır. POS’u ilk aldığımızda, limit aşımı durumunda belirli bir oran ödeyerek blokeyi kaldırabileceğimiz açıkça söylenmişti. Ancak şu aşamada bize...

Garanti Bankası nezdindeki hesabımda 2022 yılından beri vergi borcuna istinaden konulmuş bir e‑haciz görünmeye devam etm...ektedir. Oysa ilgili vergi borcumu bir aydan daha uzun bir süre önce tamamen ödedim ve vergi dairesi sisteminde e‑haczin kaldırıldığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Garanti Ban...

Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve bağlı kredi kartımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2025 yılının beşin...ci ayında hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka tarafından kapatıldı ve hesabımdan 119.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen, bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT/havale işlemlerinde ücretli ...tarife tanımlı olduğunu ve maaş müşterilerine özel ücretsiz/indirimli tarifeden yararlanamadığımı fark ettim. Maaş müşterisi statüm olmasına rağmen hesabımda buna uygun bir tarife ...

Garanti Bankası’nın kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme kampanyasına Aralık ayı gibi katıldım. Kampanyada, 5 ay ...boyunca otomatik olarak fatura ödemesi yapılması gerektiği belirtildi. Kart limitimi bilinçli olarak düşük tuttuğum için birkaç kez otomatik çekim gerçekleşmedi ve bu faturaları ma...

10 Mart sabahı saat 06:50 civarında Garanti BBVA Küçükbakkalköy şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Avan...s kredi borcumu ödeyebilmek için toplam 34.900 TL yatıracaktım. İlk denememde 200 TL, ikinci denememde ise 8.400 TL sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Üçüncü seferde ATM, yatırdığım ...

Garanti Bankası’nın Altın Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda kazanılan gram altınların Atakulche üzerinden teslim edi...lmesi sürecinde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bankanın sisteminde teslimat noktası olarak görülen kuyumculara gittiğimde, bu iş birliğinin bankayla artık devam etmed...

Garanti Bankası’nda gecikmede olan bir ürünümle ilgili olarak bugün saat 09.30’da müşteri temsilcisi Y****** Hanım taraf...ından arandım. Görüşme sırasında kullanılan üslup son derece saygısız ve kırıcıydı, bu nedenle kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim. Bir banka çalışanının, özellikle de ...

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Iyzico/Hbomax.com adına, bilgim ve onayım dışında, 30 Mart tarihinde saat 22.29’d...a 299 TL tutarında dijital abonelik işlemi yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Banka üzerinden bu harcama için iade aldım; ancak Garanti mobil uygulamasında “Diji...