Garanti Bankası Şubesinde Kapatılan Hesap E-Devlet’te Hâlâ Aktif Görünüyor

Garanti Bankası’nda geçmişte kullandığım kredi ve hesaplarım bulunuyordu. Dün tüm borçlarımı kapatıp, üzerime kayıtlı herhangi bir hesap kalmaması için İstanbul Kağıthane Seyrantepe şubesine gittim. Şubede gerekli kontroller yapıldı ve bana “Sistemimizde üzerinize kayıtlı Garanti Bankası hesabı görünmüyor” denildi.

Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, yaklaşık beş yıldır Garanti Bankası hesabımın hâlâ aktif gözüktüğünü görüyorum. Şube ve müşteri hizmetleri tarafında hesabım görüntülenmezken e-Devlet’te aktif görünmesi beni tedirgin ediyor ve ileride karşıma çıkabilecek olası bir sorundan endişe duyuyorum.

Garanti Bankası’ndan, e-Devlet üzerinde hâlâ aktif görünen hesabımın durumunun acilen netleştirilmesini, üzerime kayıtlı tüm hesapların gerçekten kapatıldığının kontrol edilmesini ve gerekli güncellemelerin yapılarak bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.