Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi

Garanti Bonus Business kredi kartımdan 11 Temmuz 2026 tarihinde 2.100 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Aidat kesintisini fark ettikten sonra Garanti müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede temsilci, sistem üzerinde kartımı göremediğini söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Bankanın kendi sistem sorunu nedeniyle kartımı görememesi, alınan aidatın iade edilmemesi için gerekçe olarak sunulamaz.

Kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Herhangi bir ek hizmet ya da avantaj kullanmadığım bu kart için 2.100 TL gibi yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve buna rağmen sistem gerekçesiyle iade talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum.

Yasal mevzuat ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 2.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.