Garanti BBVA sorunu

Garanti Bankası’ndan yazarkasa pos başvurusu yaptım, ancak cihazıma herhangi bir yükleme yapılmadan ve cihaz hiç kullanılmadan başvurudan vazgeçtim. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde ticari hesabımdan (Küçükesat, son 4 hane 5562) “pos bakım ücreti” adı altında 783 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hiçb...

KKTC’de yaşıyor ve çalışıyorum, maaş hesabım ise Türkiye’de Garanti Bankası’nda açılmış tl hesabı olarak kullanılmaktadır. Bu hesap yalnızca maaşımın yattığı, başka işlem yapmadığım bir hesap olmasına rağmen 09.01.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu so...

Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma mobil kanalda...

Garanti Bankası Bonus kartımla dahil olduğum bir kampanya kapsamında, her ay 750 TL Bonus kazanıyor olmam gerekiyor ve kampanya şartlarına göre bonusun 6 iş günü içinde karta yansıması bekleniyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonuslarım düzenli olarak yatmıyor, hatta zaman z...

Spin the Bottle oyunu üzerinden yapılan harcamalarımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. 05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan oyunla ilgili çeşitli tutarlarda, toplamda yaklaşık 30.000 TL’ye yakın harcama yapılmıştı. Bu harcamalar için iade talebinde bulundum ve Play St...

Garanti BBVA Mobil uygulamasına iPhone 8 Plus telefonumdan dünden akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Kredi kartımdan işlem ya...

Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde bu kez telefonuma ikinci bir doğrulama şifresi göndereceklerini belirtiyorlar, fakat ben bu şifreyi beklerken “son kart değişikliği nedeni...

Garanti BBVA Kütahya Tavşanlı şubesinde bulunan ticari pos hesabımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde ticari faaliyetim sona erdi ve vergi levham iptal edildi. Buna rağmen faaliyeti olmayan firmama ait pos hesabım banka tarafından hâlâ kapatılmadı. Vergi levhamın ip...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen şifreyle ilgili bir sorun yok, ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu n...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 gündür düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulama adeta “bölük pörçük” olmuş gibi, sağlıklı çalışmıyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Şubeye gitme...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir sık sık telefonla aranıyorum. Ancak aramalar geldiğinde yaklaşık 2-5 saniye içinde hat kendiliğinden düşüyor, görüşme sağlanamıyor. Bu durum 1-2 yıldır devam ediyor ve artık numarayı engelleme noktasına geldim. Yaşadığım bu teknik sorunu daha önce kendilerine il...

Garanti BBVA mobil uygulamasında “ilk müşterilere özel sıfır faizli kredi” teklifi gördüm. 11.10.2025 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve 50.000 TL tutarında, 3 ay ödemeli ve sigortasız krediye başvurdum. Başvuruyu görüntüleme ekranında “şubeden devam ...

Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA Mobil uygulamasında ekran görüntüsü alamama sorunu yaşıyorum. İşim gereği hesap hareketlerini ve işlemlerimi karşılaştırma yaparak kontrol etmem gerekiyor ve bunun için de ekran görüntüsü almaya ihtiyacım var. Kurumsal bir b...

Garanti BBVA mobil uygulamam üzerinden yaşadığım güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta mobil uygulamama “Hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yapıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen kayıp/çalıntı hattını arayarak güvenlik amacıyla hesaplarıma b...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıldır hiç kullanmadığım, tamamen pasif durumda olan kredi kartım için herhangi bir işlem yapmıyor, sadece kartın kapatılmasını istiyorum. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmet...

Garanti BBVA Mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Dün gece sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken bugün parolamı girdiğim halde sisteme erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram şu an kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de ...

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden duyurduğu “Starbucks’ta Bonus kredi kartları ile tek seferde 500 TL ve üzeri harcamaya 70 TL” kampanyasına tüm şartlara uygun şekilde katıldım. 06.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Starbucks mobil uygulaması üzerinden 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bun...

Garanti BBVA üzerindeki hesabıma ne kimlik tarama yöntemiyle ne de kart şifremle giriş yapamıyorum. Uzun süredir bu erişim sorunu devam ediyor ve bugün tekrar denememe rağmen hesabıma ulaşamadım. Bankada bulunan hisse senedi hesabımda, banka kaynaklı bir hatadan dolayı kalan minimum tutar sebebiyle...

Uzun süredir Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Aradığımda sürekli hatta farklı yerlere aktarılıyorum ve her seferinde baştan T. C. Kimlik numaramı ve bilgilerimi girmek zorunda kalıyorum. Bun...

Garanti Bankası Maslak şubesine yaklaşık bir yıldır her gidişimde gişelerdeki personel eksikliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Gişede yalnızca iki kişi çalıştığı için her seferinde ortalama 10‑15 müşteri bekliyor ve işlem sıramın gelmesi 1‑2 saat sürüyor; bu durum artık katlanılmaz hâle gel...

Garanti Bankası’nda 3 gündür şifremi yenileyemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil ya da ilgili kanallardan şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma giriş ya...

30.12.2025 tarihinde saat 19:20–20:00 sularında İstanbul Küçükçekmece tren istasyonundaki Ziraat Bankası ATM’sine işlem yaparken, kendi Ziraat hesabıma (5001) ATM’de para yatırma yapılmadığından dolayı yanındaki Garanti ATM’sini kullandım. 15.000 TL tutarındaki para QR ile yatırma sırasında para haz...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, cezaevinde bulunduğum dönemde eşimin zorunlu olarak vasi olarak atanması nedeniyle bloke konuldu ve uzun süredir hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cezaevinde 23 ay kaldım ve yaklaşık 10 aydır hesabımda bloke bulunuyor, şu an tahliye oldum ancak yine de h...