Garanti BBVA sorunu

09.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın hem internet şubesine hem de mobil bankacılık uygulamasına sabah 08.00’den akşam 20.50’ye kadar defalarca girmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sisteme erişemedim. Her denememde “özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar d...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartı için 22.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuruda, kart onaylandığı takdirde 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans verileceği ve 250 TL harcama yapmam durumunda 2.500 TL Bonus puan tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu koşul...

Garanti BBVA’da operatör değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır Garanti Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçtim, o tarihten sonra uygulamaya girişte telefonuma güvenlik/onay kodu gelmiyor. Yardım merkezi menüsünden 'hat değişikliği' ad...

Cevahir AVM d*** mağazasında yönetici olarak görev yapıyorum. Mağazamda bulunan iki adet Garanti pos cihazı Temmuz 2025’ten beri ecr bağlantı problemi nedeniyle çalışmıyor. 021582** ve 021517** terminal numaralı bu cihazlar uzun süredir arızalı olduğu için hem iş akışımız hem de müşteri memnuniyetim...

Garanti BBVA’ya bireysel müşteri olmak için yaklaşık 4–5 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum. Ayrıca konu ile ilgili destek almak için müşteri temsi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde 310.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. İşlemden önce BonusFlaş uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katıldım ve işlemin 5 taksit olarak gerçekleştirileceğine dair uygulamada “5 taksit yapıldı” şeklinde bildirim aldım. Buna rağmen kredi ka...

Garanti Bankası’na ait müşteri hizmetleriyle yıllardır devam eden bir bilgi güncelleme sorunu yaşıyorum. Soyadım 10 yılı aşkın süredir resmi olarak değişmiş olmasına rağmen, banka sisteminde hâlâ eski soyadımla kayıtlar görünüyor. Ben bankayı aradığımda güncel ve geçerli olan soyadımla işlem yapabi...

Garanti Bankası mobil uygulamasına 2 gündür şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama kimlik doğrulama aşamasında kimliğimi okurken yüzde 70’te takılıyor ve işlem tamamlanmıyor. NFC özelliği olan Tecno Camon 19 Pro telefon kullanıyorum, buna rağmen sistem kimliği sağlıklı şekilde okumuyor. ...

Garanti Bankası Adıyaman Şubesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce konut kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve ekspertiz ücretini yatırmam gerektiği söylendi, ben de istenen ekspertiz ücretini yatırdım. Ertesi gün ekspertiz tarafından arandım, eve gelip inceleme yapıldı ve fotoğraflar ç...

Garanti BBVA Eryaman Şubesi'nde para yatırma işlemleri için neredeyse her gün şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her gidişimde en az 1 saat sıra bekliyorum. Özellikle 13.30 ile 16.40 saatleri arasında şube son derece yoğun, işlemler çok yavaş ilerliyor ve müşteriler saatlerce beklemek zorunda kalıyo...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Ayr...

Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...

Garanti Bankası internet bankacılığında bugün yaşadığım istikrarsız erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün saat 10.00 ile 11.30 arasında internet bankacılığına bir kere girip işlemlerimi yapabilirken, hemen ardından tekrar denediğimde hata alarak sisteme giremedim. Bu durum a...

Garanti Bankası’nda 5 yıldan uzun süredir herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, banka tarafından tanıtım amaçlı SMS ve telefon aramaları ile sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Üstelik bu arama ve mesajlarda, yıllar önce boşandığım eski eşimin soyadıyla hitap edilmem, benim için hem incitici hem d...

14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:50'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndaki VakıfBank ATM'sinden, karekod ile Garanti Bankası'ndaki sonu 9809 ile biten hesabıma 11.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı; ancak ne yatırma işlemi gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Bu...

Garanti Bankası kredi kartımdan verilen otomatik ödeme talimatları ile yaptığım ödemelerde, son ekstremde her işlem için 0,02 TL faiz kesildiğini fark ettim. Son ekstre dönemimde yer alan 6 farklı otomatik ödeme işleminin hepsinde bu faiz kesintisi yapılmış. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri...

Milli Piyango Online platformunda kayıtlı üyeyim. 20 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası üzerinden “şans oyunlarına para yatırma” otomatik seçeneğini kullanarak Milli Piyango Online hesabıma 650 TL EFT işlemi yaptım. Ancak bu tutar ne Milli Piyango Online hesabıma geçti n...

Uzun süredir Garanti BBVA’nın İstanbul Eyüpsultan bölgesindeki ATM’lerinden para çekme sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede bulunan üç farklı ATM de sık sık çalışmıyor ve para çekemiyorum. Son 2–3 gündür yine aynı problemi yaşadım, bu ilk de değil, daha önce de defalarca başıma geldi. ATM’ler çalışmadığı...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk kez Bonus kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yüklenecek bonuslarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihli kampanyadan kazandığım bonusları normal hakkım olan k...