Garanti BBVA sorunu

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 15’i olacak şekilde düzenlemek istiyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu değişikliği yapmak istediğimde, sistem bana sadece çok ileri tarihler sunuyor ve istediğim gibi ayın 15’ini seçemiyorum. Hesap kesim tarihinin ayın 15’i ol...

Garanti BBVA kredi kartıma 29.11.2025 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen ekstreye 'USD devir bakiyesi' adı altında dolar borcu yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir borç oluşmasını gerektirecek bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleri de bana hak veriyor. Konu ile ilgi...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

01.12.2025 Pazartesi günü Garanti Bankası Hatay Dörtyol Şubesi'nden, Midas hesabıma hisse virman işlemi yapılması için talimat verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen virman işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca virman işlemine engel olmaması için hisselerim üzerinde hiçbir alım-satım işlemi ya...

Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Garanti Mobil’i kullanamıyorum hem de banka müşteriliğimi sonlandırmak ve hesaplarımı kapatmak istediğim halde buna izin verilmiyor. İstanbul Esenyurt’taki şubeye giderek hesapl...

Garanti BBVA kredi kartıma daha önce yapılandırma yapıldı ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödeyerek yapılandırma borcumu 2 gün önce tamamen bitirdim. Buna rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Ceyhan şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda kartın açılacağı söylendi ancak aradan za...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili olarak, 1 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezinizin 444 0 333 numaralı hattından günlerce aranarak ısrarla maaş ekstresi taksitlendirme teklifi sunuldu. Yararlı olacağını düşünerek bu teklifi kabul ettim. O dönemde kartımın asgari tutarını ödemiştim ve kartımd...

Garanti Bankası Genel Müdürlüğü tarafından benimle iletişime geçilerek 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık 16.000 TL ödemeli bir kredi teklifi sunuldu. Görüşme sırasında Nursi Bey tarafından tüm bilgilendirmeler yapıldı ve bu konuşmanın ses kayıtlarının banka sisteminde yer aldığını biliyoru...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 09.40 civarında Garanti Bankası şubesinden, hisse senetlerimin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma virman edilmesi için işlem yaptım. Ancak 02.12.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hisselerim Ziraat Bankası hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. B...

Garanti Bankası Sanayi İmes şubesiyle uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da sessize alınıp bekletiliyor. Bankadaki müşteri temsilcilerimizin gişeler olduğu söylense de, gişedeki hiç kimse telef...

2 Aralık 2015 tarihinde saat 15.23’te Garanti Bankası’nın 444 0 333 çağrı merkezini, sanal kartım, kart blokesi ve hesabımdan habersiz çekilen para ile ilgili sorunumu çözmek için aradım. İlk görüştüğüm kadın görevli, kart blokesi ve sanal kart işlem limitimle ilgili sorunu çözemedi ve teknik desteğ...

Garanti Bankası kredi kartımdan S**** S***** adına, Kovala Kids Mobilya Bebek isimli firmaya yaklaşık 57.000 TL tutarında ödeme yaptım. Firma daha sonra iflas ettiği için harcama itirazında bulundum ve bu itiraz sonrasında hesabıma yansıyan tutarın blokeli olduğunu gördüm. Blokenin ne zaman ve hang...

Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus Gold kredi kartımdan 01.12.2025 tarihli ekstreme 970 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık sekiz yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle öde...

Garanti BBVA’nın sonu 6039 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 31.10.2025 tarihinde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen ip...

Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan, para transfer uygulaması olan WiseTransfer’in Türkiye’de Fibabanka’da bulunan hesabına para göndermek istiyorum; ancak banka buna izin vermiyor. İşlem sırasında sistemde “Bu kuruluşlara (ödeme kuruluşu) günlük gönderim limitiniz dolmuştur” şeklinde ...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan Beymen 6 taksit kampanyasına manuel olarak katılarak, Beymen’in internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya görselinde, 31 Aralık’a kadar Beymen alışverişlerinde 6 taksit imkanı sunulduğu açık şekil...

Grantpshabet isimli siteye bir tanıdığımın yönlendirmesiyle güvenerek yatırım yaptım. Garanti Bankası üzerinden doğrudan havale ile toplam 5.000 TL gönderdim. Hiçbir ek belge veya bilgi paylaşmadan, sadece banka transferiyle işlem yaptım. Cumartesi günü yaptığım bu yatırım sonrasında, paramı hesabı...

30.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan konut kredisi kullandım. Bilgim dışında tarafıma tamamlayıcı sağlık sigortası yapılmış. Yaklaşık bir aydır iade talebinde bulunuyorum ancak kesinlikle hiçbir çözüm üretmiyorlar, sürekli oyalıyorlar. Yasal süre içinde oluşturduğum iptal ve iade işleminin yeri...

Garanti BBVA mobil uygulamasına cep telefonumdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde hesab...