Üye İş Yeri Linki Çalışmadığı İçin Garanti Bonus Kampanyasından 250 TL Bonus Alınamadı

Garanti BBVA’nın 01.08.2026–15.08.2026 tarihleri arasındaki “2000 TL üzeri yakıt alımına 250 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, Garanti üye iş yerlerinden yapılacak yakıt harcamalarının kampanyaya dahil olduğu belirtiliyordu.

06.08.2026 tarihinde Edirne’deki bir Shell istasyonundan Garanti Bonus Trink kartımla 3.000 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve ödemeyi pompanın üzerindeki kart okuyucudan gerçekleştirdim. Uygulamadaki üye iş yerlerini gösteren link çalışmadığı için, yakıt aldığım istasyonun Garanti üye iş yeri olup olmadığını kampanya öncesinde öğrenemedim. Uygulamadaki bu hata yüzünden, harcamam kampanya kapsamında sayılmıyor ve bunun bedelini fiilen ben ödemek zorunda bırakılıyorum.

Şehrimdeki her akaryakıt istasyonunu tek tek gezip, Garanti üye iş yeri olup olmadıklarını sormam beklenemezken, bankanın kendi uygulamasındaki teknik aksaklık sebebiyle mağdur ediliyorum. Müşteri numaramın 19436880 olarak dikkate alınmasını rica ediyorum.

Kampanya tarihine ve tutar şartına uygun bir şekilde yakıt alımı yapmış olmama rağmen, uygulamadaki teknik sorundan kaynaklı olarak Bonus hakkım tanımlanmadı. Yakıt alışverişimin kampanyaya dahil edilerek 250 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve üye iş yerlerini gösteren linkteki hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.