to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Çifte Fazla Tahsilat Ve Geri Ödeme Sorunu
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ehliyet harcı ödemesi yaparken hesabımdan iki kez fazla tahsilat yapıldı ve bugüne kadar iade işlemlerim sonuçlandırılmadı.
06.07.2026 tarihinde ehliyet harcı ödemesi sırasında hesabımdan fazla/mükerrer tahsilat gerçekleşti. Bu işlem için Garanti Bankası’na iade talebinde bulunmama rağmen aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
07.08.2026 tarihinde ise yalnızca 1.600 TL kalan harç tutarını ödemek isterken, mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlem sonucunda hesabımdan 6.754 TL tahsil edildi. Böylece aynı işlem nedeniyle ikinci kez fazla tahsilat yapılmış oldu ve bir kez daha mağdur edildim.
İlk iade talebim hâlâ sonuçlandırılmamışken ikinci kez fazla tahsilat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 06.07.2026 tarihindeki fazla tahsilat ile 07.08.2026 tarihinde haksız olarak tahsil edilen 6.754 TL’nin ivedilikle incelenerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
