Garanti BBVA olmuyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak için bugün çağrı merkezi yapılandırma hattını aradım. Ancak bana sunulan faiz oranı %4,50 olarak belirtildi. Oysa resmi olarak açıklanan yapılandırma oranı %3,11 olması gerekirken, çok daha yüksek bir oranla karşılaştım. Müşteri temsilcisine...

Çanakkale Anafartalar Şubesine hamile olan eşim banka işlemleri için gittiğinde, kendisine çalışan S***** Hanım tarafından yapılan muameleyi aklım almıyor. Sıranın kendisinde olmasına rağmen işlem için dolduracağı formu eline tutuşturup başka biriyle ilgilenmesi kabul edilemez. Şunu sormak istiyorum...

6 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS ürünü siparişi verdim. Banka, ürünü 5 gün içinde Kuryenet’e teslim etmiş olmasına rağmen, 1,5 ay geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’ten 15 Eylül’de “Gönderiniz ilgili acentemize acil talep olarak bildirildi, dağıtıma çıkarılac...

15.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine, rızam olmadan 13.061 TL tutarında hayat sigortası primi kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir madde bulunmamaktaydı. Durumu fark eder ...

17 Eylül 2024 tarihinde saat 03:51’de Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi adıma ait vadesiz tl hesabıma hızlı havale yöntemiyle 250 TL yatırdım. İşlem sonrasında dekontum olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın para hesabıma hiç geçmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle...

BonusFlaş uygulamasında “Mobilya alışverişinde 1200 TL” kampanyasını tanımlamak istedim ancak uygulamada mobilya seçeneği yer almıyor, yalnızca genel bir “ev dekorasyon” başlığı bulunuyor. Bu nedenle mobilya alışverişim kampanya kapsamına alınmıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. 1 Eylül tarihind...

Garanti Bankası’na ait Bonus kartımdan Ağustos 2025 döneminde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Gaziantep’te aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın borcunu toplu ödeyip kartımı kapatacağım. Gerekenin yap...

15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın yeni müşterilere sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sıfır faizli kredi hakkım olduğu ve 5 gün içerisinde kullanmazsam bu hakkı kaybedeceğim belirtild...

2025 Mart Ayında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Turkcell cep telefonu faturalarım için 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak sağladım. Kampanya kapsamında her fatura için 300 TL Bonus yatırılacağı iletilmişti. Faturam her ay düzenli ve otomatik olarak...

Garanti Bankası’ndan iş yerim için Beko marka yazar kasa pos cihazı anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında, ödememi cihaz üzerinden aldıktan sonra paramı 1 gün içinde çekmem halinde ücret kesileceği, ancak 30 gün sonra çekmem halinde herhangi bir komisyon alınmayacağı belirtildi. Tüm ödemelerimi her za...

Yaklaşık 20 gündür Garanti Bankası Ataşehir şubesi ticari temsilcileri ö** hanım ve o** bey’e ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi ve temsilcileri her gün 4-5 defa aramama ve not bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de dahil olmak üzere çağrı merkezinizdeki personel, konuya dair yeterl...

12 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Garanti Bankası Çarşı şubesinde, adıma yatırılan Euro tutarındaki parayı almak için başvurdum. Bankada hesabım olmadığı için, banka personeli parayı bana vermeyeceklerini, sadece kendi müşterilerine ödeme yaptıklarını belirtti ve beni PTT’ye yönlendirdiler...

Ben Sinan K**, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans hesap başvurusu yaptım. Ancak başvurum, sistemde görünen e-haciz kaydı nedeniyle reddedildi. Hiçbir dava dosyam, icra dosyam veya e-haciz kaydım olmamasına ve hiçbir kuruma ya da bankaya borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde bir engelle k...

31 Ağustos 2025 akşamı, Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 5000 TL değerindeki bonusum, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başvurumun site üzerinden yapılmasını sö...

Yaklaşık 9 yıldır Garanti Bankası Isparta Sanayi Şubesi’nden maaşımı kesintisiz olarak almaktayım. Ancak 5 Eylül tarihinde kendi maaş hesabımdan, Garanti Bankası’na ait kendi ATM’sinden para çektiğimde 144 TL tutarında faiz kesintisi yapıldı. Ayrıca, uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen herha...

Garanti Bankası'ndan (son dört hanesi: 0597) 06.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan “kart aidatı” adı altında 841,50 TL ücret kesildiğini fark ettim. Kendi onayım ve bilgim olmadan yapılan bu aidat kesintisinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilme...

06.06.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, sanal kartımdan bilgim dışında 13.800 TL civarında bir para çekildi. Bu durumun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde mantıklı bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim onayım ve bilg...

Oppo Reno 11 model telefonumda Garanti Bankası’nın mobil temassız ödeme özelliğini kullanırken zaman zaman hata alıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlanıyor; bazen ayda iki kez, bazen ise iki ayda bir karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, BonusFlaş uygulamasını silip ...

Garanti Bankası Bonus kartıma banka tarafından gönderilen Bonus puanları kullanmak istedim. Özellikle A101 mağazasında alışveriş yaparken kasiyere puanla ödeme yapmak istediğimi belirttim ve işlem sırasında puanla ödendiği söylendi. Ancak bugün gerçekleştirdiğim yaklaşık 200 TL tutarındaki alışveriş...

09 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Aynalı Bonus Gold Kart’ımdan 979,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası’nın sadık müşterisiyim, ailem dahil birçok kişiye de bankanızı tavsiye ettim ve kartlarınızı kullandırdım. Harcamaları...