to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti İptali Ve İade Talebi
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde hesap özetime 1.632 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve haklı bulmuyorum.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptalini ve iadesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Kartımı iptal etmem durumunda ne kadar iade yapılacağını sorduğumda ise net bir bilgi verilmedi, “bilmiyoruz” şeklinde belirsiz cevaplar aldım. Bu belirsizlik ve şeffaf olmayan yaklaşım da ayrıca rahatsız edici olmuştur.
Bankanın uzun süreli müşterisi olarak, kartımdan kesilen bu yıllık aidatın tamamının iade edilmesini ve benzer ücretlerin tekrar yansıtılmamasını istiyorum.
