Garanti BBVA Sandıklı Şubesinin Vekâletnameyi Kabul Etmemesi Ve Müşteri İlgisizliği

Garanti BBVA Afyonkarahisar Sandıklı şubesindeki vadeli hesabımdan, eşime verdiğim vekâletle toplu para çekme işlemi yaptırmak istedik; ancak şube bu işlemi gerçekleştirmeyi reddetti. Eşimin elindeki vekâletname ile daha önce hem araç satışı yaptım hem de Denizbank ve başka bankalarda sorunsuz şekilde bankacılık işlemleri yapılabildiği halde, Garanti şubesi vekâletin geçerli olması için konsolosluktan ayrıca onay gelmesi gerektiğini söylemiş.

9 Şubat 2026 tarihinde yaşanan bu olayda, çalışanların eşime karşı oldukça ilgisiz davrandığını da özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca, yurt dışında olmama rağmen banka benimle telefonla bile iletişime geçme zahmetinde bulunmadı, durumu doğrudan bana açıklamadı. Aynı vekâletin başka bankalar tarafından kabul edilip yalnızca Garanti BBVA Sandıklı şubesi tarafından reddedilmesini anlamlandırmakta güçlük çekiyorum.

Vekâletname diğer bankalarda ve resmi işlemlerde geçerli olmasına rağmen burada kabul edilmemesinin nedeninin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse mevcut vekâletname ile işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Türkiye’ye döndüğümde Garanti BBVA ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.