Emekli Maaşlı Müşteriye Kısmi Ödeme Şartı İle Kredinin Yeniden Yapılandırılamaması

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili, emekli maaş müşterisi olmama rağmen yaşadığım yapılandırma sorununu belirtmek istiyorum. Kredimde üç taksitlik yeni bir gecikme bulunuyor, taksitlerden birinin de sadece kısmi ödemesi yapılabildi.

Bugün telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulundum ve taksit tutarının düşürülerek, emekli maaşıma uygun şekilde yeniden yapılandırma yapılmasını istedim. Ancak tarafıma, eksik kalan kısmi ödemeyi önce tamamen kapatmam gerektiği, ondan sonra işlem yapılabileceği söylenerek ısrarla aynı yanıt verildi.

Maddi olarak zaten zorlandığım için yapılandırma talep ediyorum; gücüm olsa mevcut ödemeleri zaten yapardım. Buna rağmen kısmi ödemenin tamamlanmasını şart koşmaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Emekli maaş müşterisi olarak, mevcut gecikmeme rağmen taksit tutarları düşürülecek şekilde kredimin yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.