Garanti Bankası Bursa Heykel Şubesinde Sıra Hakkına Saygısız Davranış

9.02.2026 tarihinde Bursa Heykel Garanti Bankası şubesinde para çekme işlemi için sıra aldım ve 42 numaraydım. Yaklaşık yarım saat boyunca içeride bekledim, ardından çok kısa bir süreliğine, sadece iki dakikalığına dışarı çıkmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde sırama gelindiğini ve bir kişinin benim sıramdan önce alındığını, artık işleme alınamayacağımı söylediler.

Özellikle 7 numaralı gişede görevli olan bayan çalışandan rica etmeme rağmen, sırayı yeniden almama veya işlemimi gerçekleştirmeme izin verilmedi. Beklediğim süre, çok kısa bir süreliğine dışarı çıkmam ve buna rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum, Garanti Bankası ile yaşadığım ikinci olumsuz deneyim oldu.

Yaşadığım bu saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak yaklaşım nedeniyle, promosyon sürem biter bitmez bankanızla olan aboneliklerimi ve çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum ve çevreme de bu durumu anlatıp bankanızı tavsiye etmeyeceğim. Özellikle Bursa Heykel şubesinde 7 numaralı gişede görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.