to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bankasının müşterisiydim. Banka, hiçbir şekilde tarafıma SMS, arama ya da uygulama üzerinden bildirim yapmadan benimle çalışmama kararı almış. 5 Şubat tarihinde hesaplarıma ve kredi kartıma erişemediğimde durumu fark ettim.
Bu karar nedeniyle vadesiz hesaplarımı ve kredi kartımı kullanamıyorum. Hesaplarıma para girişi yapılamadığı için mevcut kredi ve kart borçlarımı da ödeyemedim. Ayrıca şubeye gittiğimde artık müşteri olmadığım söylenerek saatlerce beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Böylesine önemli bir karar alınırken tarafıma önceden bilgi verilmemesi ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Hesaplarımın yeniden açılmasını, kredi kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde 0548*****33 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Garanti BBVA'dan aradığını söyledi. Hesabıma girerek kredi başvurusu yapılmak istendiğini, kredi borcum olup olmadığını ve kredi kartıma bakmamı istediler. Hesabımı kontrol ettim, herhangi bir şüpheli işlem yoktu. Sonrası...
Garanti Bankası’ndan 25.12.2025 tarihinde kullandığım krediyle birlikte işsizlik teminatı içeren kredi sigortası yaptırdım. Bu sigortanın, işsiz kalmam durumunda kredi borcumun belirli bir tutarını karşılayacağını düşünerek onay verdim. 12.03.2026 tarihinde işten ayrıldım ve işsiz kaldığım dönem iç...
Garanti Bankası'ndan telefon değişikliği yaptım, mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Her şeyi denedim, telefonu sıfırladım, farklı telefonla denedim. Kart kullanmıyorum, sadece hesabı kullanıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Bankaya gittim, 'bizlik değil' dediler ama uygulama açılmıyor. Kredi ödemesi y...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini bugün ödedim ve sistemde de borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen, sanki bir dönem gecikmeye girmişim gibi hem mesaj almaya devam ediyorum hem de sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Borç ödendiği ve ekranda da ö...
Garanti Bankası puan uygulamasında, diğer bankaların sunduğu kolaylıklar sağlanmıyor. Bu nedenle puanların son kullanım tarihini takip etmek çok zorlaşıyor ve puanlar iptal edilerek geri alınıyor. Müşteri hizmetleri ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Neden puanların son kullanımları tek ...
Yorumlar