Garanti BBVA Şubesinde Talep Dışı Pos Aktivasyonu Ve Haksız Ücret Kesintisi

Garanti BBVA Adana Barkal Şubesi’nde 13.10.2025 tarihinde ticari hesap açtırdım. Hesap açılışı sırasında, özellikle talep etmememe rağmen POS cihazı aktive edilmiş ve buna bağlı olarak hesabımdan POS cihazı bakım ücreti kesilmiştir. POS cihazını istemediğim halde böyle bir aktivasyon yapılması ve sonrasında tarafıma bakım ücreti yansıtılması tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu durumun ardından banka ile telefon üzerinden görüşmeye çalıştım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şubeye yönlendirildim. Buna rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret kesintisiyle ilgili net bir açıklama veya çözüm tarafıma iletilmedi.

Talebim, talebim dışında aktive edilen POS cihazına ilişkin olarak hesabımdan kesilen POS cihazı bakım ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.