Garanti BBVA olmuyor

Garanti BBVA’da yalnızca banka kartım bulunuyordu ve birkaç ay önce bu kartım bankamatik tarafından yutuldu. O tarihten sonra mobil uygulama üzerinden QR ile para çekme ve ödeme işlemlerimi sürdürdüm. Ancak 20 Ağustos tarihinde QR ile yaptığım ödemelerden sonra uygulamada yaklaşık 3.000 TL’lik bir b...

İstanbul Esenyalı Şubesi'nde bulunan Garanti tasfiye hesabıma yaklaşık 3 aydır bloke konuldu ve tasfiye kararı alındı. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetim de kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Defalarca Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 10 gün önce eşimin İş Bankası’na ait banka kartına 8.000 TL tutarında bloke konuldu. Bu durum, yasal olarak hakları olmamasına rağmen gerçekleşti ve ben bu nedenle mağdur oldum. Kendi kartımdaki borç için yapılandırma başlatılmış olmasına rağmen,...

21 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA'nın yeni üye girişi kampanyasından yararlandım ve 0834 ile biten kartımla gerekli şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında 1.500 TL Bonus Chip-Para'nın 21 Ekim 2025 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla herhangi bir yükleme yapıl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı (son dört hane: 1011) Ankara Elvankent şubesinde kullanmaktayım. 20.10.2025 tarihinde yüklü olan bonusumun iptal edildiğini öğrendim. Bonusun tl mi yoksa farklı bir birim mi olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, süresinin dolduğu ve bu nedenle bo...

21.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Garanti BBVA Laleli Şubesi’nde sıra numarası alarak işlemlerimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir misafirin, sırası gelmediği halde işlem için öne alındığını gördüm. Üstelik öne alınan kişi benim arkadaşımdı ve o da bireysel müşteri olmasına r...

Garanti Bankası’na ait 9792 2904 **** 7041 numaralı kartımla 14.08.2025 tarihinde 599.999,98 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlem, Elekse ödeme kuruluşu üzerinden yapıldı ve karşılığında ürünler tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

14 Eylül’de Garanti BBVA’nın davet kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 3.000 TL ödül almam gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödülün yakında yatırılacağı söylen...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası'nın Trink Bonus kredi kartını kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında, genellikle müşteri hizmetleriyle görüşüp aidatın tamamını iade alabiliyordum. Ancak bu yıl 20 Ekim tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sad...

Merhabalar. Şahıs şirketiyiz ve Garanti Bankası ile çalışmaktayız. POS valor limiti aşımı nedeniyle 20.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz 50.000 TL'lik bloke için bağlı olduğumuz şube ile çözüme ulaşamıyoruz. İnternet bankacılığı üzerinden bloke kaldırma yetkimiz de yok. 21.10.2025 tarihi saat 09...

15’inde saat 01.30’da İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sine 6.500 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ileti...

Garanti BBVA Sanal pos Ekspres başvurumuz yaklaşık 1 haftadır onaylanmış olmasına rağmen, şube bu konuda hiçbir bilgiye sahip değil. Destek hattı ile defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mail destek ekibi ise ya hiç yanıt vermiyor ya da sorunumuzu çözmüyor. Şu anda pane...

21.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Batıkent Şubesi'ne bağlı vadesiz TL hesabımdan telefon, su ve elektrik faturaları için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım zamanında ödenmedi. Bunun üzerine faturalarımı kendim ödemek zorunda kaldım ve "komisyon alınmayacaktır" denmesine rağm...

Garanti BBVA kredi kartımdan bana ait olmayan bir işlem, şifresiz olarak nasıl yapılabilir, nasıl çekilebilir? 1.019,99 TL tutarında Google WPS Office PD işlemiyle ilgili mesaj geldi. İşlemin size ait olmaması durumunda bankamızla iletişime geçin denildi ve açıkçası çok şaşırdım. Bana ait olmayan bi...

Son 3 gündür Garanti BBVA çağrı merkezi (444 0 333) tarafından günde üç kez aranıyorum. Ancak aramaları açtığımda karşı taraftan hiç konuşma olmuyor. Bu durum farklı saatlerde tekrarlanıyor ve rahatsızlık vermeye başladı. Arıyorsanız lütfen konuşun ya da gereksiz yere aramayın. Konuyla ilgili bir a...

5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...

22.04.2025 tarihinde Garanti BBVA Demirtaş Organize Sanayi Şubesi’nin çağrı merkezi tarafından arandım ve Eureko Sigorta'nın "Görünmez Kaza Sigorta Poliçesi" tarafıma satılmak istendi. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, diş temizliği hediyesi verileceği söylenince kabul ettim. Poliçemi kredi kart...

20 Ekim tarihinde, Bonus Trink kartımdan (son dört hanesi 1186) bilgim dışında 841,50 TL kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu kartı daha önce aktif olarak kullanmadım bugüne kadar da kart ücreti alınmamıştı. Kullanmadığım bir kart için ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda önceden herhangi b...

Garanti Bankası’ndan aldığım yazarkasa pos hizmetinde, bana başta %2.09 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 3 gündür tüm işlemlerimde %2.39 oranında kesinti uygulanıyor. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden 30.000 TL’lik bir ciro limiti tanımlanmış. Benim aylık cirom 200.000 TL civar...

4 Ekim’den bu yana Garanti BBVA internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke oldu ve hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Bakırköy şubesine gittim ve uygulamayı sildim ancak hiçbir çözüm ...

03 Eylül tarihinde Garanti Bankası Sarıyer şubesinden aldığım HGS ürünüm, bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. Bu nedenle habersiz şekilde geçiş ihlali yaptım ve mağduriyet yaşadım. HGS bakiyem de iade edilmiş ancak bundan da haberim yoktu. Sorunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştur...

Garanti Bankası beni mağdur etti. Hem maaşıma haciz koydu hem de evime icra gönderdi. Bu kadar insafsızlık görmedim. Maaş kesintisini kabul etmeme rağmen hâlâ icra gönderilmesine anlam veremiyorum. Benimle iletişime geçilip sorunumun çözülmesini istiyorum. Acil olarak yardımcı olur musunuz?