Yanıltıcı Ücretsiz Sigorta Teklifi Ve Aylık Kesintiler İçin Tam İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak kredi ödeme güvencesi sigortası teklif edildi. Yapılan görüşmede bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim.

Ancak 7 Şubat 2025 ile 5 Mart 2026 tarihleri arasında hesabımdan her ay ortalama 400–500 TL arasında sigorta primi kesildiğini fark ettim. Sigortayı iptal ettirdiğimde, ise yalnızca son aya ait küçük bir iade yapıldı, yaklaşık 1 yıl boyunca kesilen primler tarafıma iade edilmedi.

Bu sürecin, yanıltıcı bilgilendirme ile yapılan bir satış olduğunu düşünüyorum. İlgili telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini ve poliçe numaraları 5410**44 ve 5410**46 olan kredi ödeme güvencesi sigortalarına ilişkin olarak bugüne kadar hesabımdan kesilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun çözülmemesi halinde konuyu ilgili kurumlara da resmi olarak taşıyacağımı belirtmek isterim.