Garanti Bankası Dijital Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi

Garanti Bankası’nda bulunan dijital hesabıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanmaktadır. Uygulamada veya tarafıma iletilen herhangi bir açıklama bulunmadığı için, hesabımın neden bloke edildiğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Blokenin kaldırılması için defalarca kez banka ile iletişime geçtim ancak somut bir neden ya da net bir bilgi verilmedi. Şu anda dijital hesabımda bulunan yaklaşık 500 bin tl tutarındaki bakiyeye erişemiyor, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Banka tarafından istenmesi halinde her türlü evrakı, belgeyi ve güvenlik teyidini sağlamaya hazırım. Buna rağmen hiçbir gerekçe bildirilmeden ve makul bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Dijital hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, eğer yasal bir zorunluluk sebebiyle kaldırılmayacaksa da, hangi gerekçe ile bloke uygulandığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.