Aylık POS Limiti Nedeniyle 46 Bin TL Bloke Edildi, Şube Çözüm Sağlamıyor

Garanti BBVA’ya bağlı, şahıs adına kayıtlı Karadeniz Gıda53 isimli iş yerimde kullandığım pos cihazında aylık limit nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında pos üzerinden geçen işlemlerin toplamı yaklaşık 46–47 bin TL civarında ve bu tutar “aylık limit dolduğu” gerekçesiyle hâlâ blokede bekliyor. Ayın 2’sinden sonra yaptığımız işlemler günlük olarak hesaba geçmeye başladı; ancak limit yükseltilmezse yine limit dolacak ve sonraki işlemler aynı şekilde blokede kalacak.

Bu sorun için 27 Şubat’tan beri Üsküdar Çarşı Garanti şubesine tam dört kez gittim. Bağcılar’dan Üsküdar’a gelmek zorunda kalıyorum ve işimden gücümden oluyorum. Her gidişimde limit yükseltmek için başvuru yapıldığını, gün içinde hem limitin artacağını hem de blokelerin açılacağını söylüyorlar; ancak her seferinde aynı sözler verilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmiyor. Pos destek hattını da aradım; onlar da şubeden limit artırımı ve bloke açma işlemi yapılması gerektiğini belirtti, fakat şube sorunu hâlâ çözemedi.

Elimde bu işlemlere ait pos slipleri ve hesap hareketi kayıtları mevcut. Blokede bekletilen yaklaşık 46–47 bin TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını ve hesabımda istediğim gibi kullanabilmeyi, ayrıca pos aylık limitimin iş hacmime uygun olacak şekilde kalıcı olarak yükseltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durum hem nakit akışımı bozmakta hem de ciddi mağduriyet yaratmaktadır; konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.