Garanti Bonus Flexi Kredi Kartta 1 Gün Gecikmeye 11 Gün Faiz İşletilmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın son ödeme tarihi 02.02.2026 idi. Ekstre borcumu dalgınlıkla bir gün gecikmeli olarak, 03.02.2026 tarihinde ödedim. Ancak mobil bankacılıktan ekstreme baktığımda, yalnızca 1 günlük gecikme olmasına rağmen tarafıma 11 günlük faiz işletildiğini gördüm.

Ekstre borcum 57.250 TL iken, sadece bu gecikme nedeniyle 1.393 TL faiz yansıtılmış ve toplam tutar 58.643 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün bile gecikme olsa 11 günlük faiz işletildiğini, bu konuda çözüm üretemeyeceklerini ve herhangi bir düzeltme yapmayacaklarını ifade ettiler.

İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden takip ediyorum. Sadece 1 günlük gecikme için 11 günlük faiz işletilmesini hem hakkaniyetsiz hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Uygulanan faiz tutarının, gerçek gecikme sürem olan 1 güne göre yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla faizin iadesini talep ediyorum.