to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim. 28 Şubat son ödeme tarihli, 720 USD tutarında bir senedim vardı, yoğunluk içinde ödemeyi unuttum. Takip eden iki iş günüyle birlikte 3 Mart’a kadar ödenebilir olduğunu düşünerek bugün kontrol ettiğimde senedin hiçbir bilgilendirme yapılmadan protestoya düştüğünü gördüm.
Bu süreçte banka tarafından ne bir telefon araması aldım ne de adresime herhangi bir bildirim geldi. En ufak işlemlerde, kampanyalarda, reklam ve tanıtımlarda defalarca arayan ve bildirim gönderen banka, iş müşteriyi uyarmaya gelince hiçbir şekilde devreye girmiyor. Bugün bu durumu fark eder etmez bankayı beş kere aradım, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemedim. Sonrasında şubeye gidip yüz yüze görüştüğümde de yapacak bir şeyleri olmadığını, borçlu firmayı arayıp ödemeyi onlara yapmam gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ödememi protesto cezası ile birlikte yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin, ödediğim protesto cezası da dahil olmak üzere zararımın Garanti BBVA tarafından karşılanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri bilgilendirme süreçlerinin yeniden gözden geçirilerek, bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka aranması veya açık ve net bir şekilde uyarılması için sistemlerinin düzeltilmesini, bu hatalı işleyiş nedeniyle başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma 01.02.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen 04.04.2025 tarihli doğalgaz ...
Garanti BBVA’ya ait maaş ve avans hesabım üzerinden kullandığım 100.000 TL avans hesabımı bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Ödeme yapmasam bile maaşım yattığında banka zaten kendisi tahsil ediyordu. Bu ay sağlık sorunlarım nedeniyle ödemelerimde aksama oldu ve yaklaşık 4–5 günlük bir gecikme ya...
Garanti BBVA bankasının müşterisiydim. Banka, hiçbir şekilde tarafıma SMS, arama ya da uygulama üzerinden bildirim yapmadan benimle çalışmama kararı almış. 5 Şubat tarihinde hesaplarıma ve kredi kartıma erişemediğimde durumu fark ettim. Bu karar nedeniyle vadesiz hesaplarımı ve kredi kartımı kullan...
Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından arandım! 31 Ocak'a kadar 750 TL alışverişe 200 TL Bonus kazanacağımı belirttiler. Belirtilen tarihe kadar belirtilen harcamayı fazlasıyla yaptım (tek seferde 750 TL alışveriş) ama 9 Şubat'ta yatması gereken Bonus hesabıma yatmadı. Aradım, şikayette bulundu...
6 Şubat saat 16:34 civarında Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve Bonus kredi kartımla 8 Şubat gününe kadar yapacağım 750 TL harcamaya karşılık 750 TL Bonus verileceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye istinaden kampanyadan faydalanmak için yaklaşık 900 TL tutarında, 3 ayrı işlem halinde market ...
Yorumlar