Garanti BBVA Bonus Business Mastercard’ta 30.000 TL Yetkisiz İşlem

05.03.2026 tarihinde saat 12:24’te, tarafıma ait 5400 **** **** 5034 ile biten Garanti BBVA Bonus Business Mastercard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “sanalpos. Otoısmaıl.com” ibaresi yer almaktadır.

İşlem öncesinde tarafıma bir 3D Secure doğrulama SMS’i gelmiş olmasına rağmen, gönderilen doğrulama kodunu kesinlikle hiçbir yere girmedim ve kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen söz konusu tutar kartımdan tek seferlik bir işlem olarak çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve harcama itirazı başlattım. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşünmekteyim.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu işlemin acilen detaylı biçimde incelenmesini ve 30.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.