to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan 1 Şubat 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında gerçekleşen bir işleme itiraz ettim. Bu itirazımla ilgili olarak TBB Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve dosya numaram 34167 olarak verildi. Hakem Heyeti benden banka tarafından düzenlenmiş yazılı bir yanıt talep ediyor.
Bu nedenle Garanti Bankası müşteri hizmetlerini çağrı merkezi üzerinden defalarca aradım. Ancak çağrı merkezi, tarafıma e-posta ya da SMS ile hiçbir şekilde yazılı geri dönüş yapamayacaklarını, sadece sözlü bilgi verebileceklerini söyledi. Bu durumda TBB Hakem Heyeti’ne sunmam gereken resmi yazıyı bankadan alamadığım için süreci ilerletemiyorum.
Garanti Bankası’ndan ya bu işlemin bedeli olan 1.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da itirazımla ilgili resmi nitelikte, açık ve net bir ret/kabul yazısının e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. TBB Hakem Heyeti’ne sunabileceğim, banka kaşesi veya kurumsal e-posta adresi üzerinden gönderilmiş yazılı bir belgeye acil olarak ihtiyacım var.
Garanti BBVA’ya ait, sonu 2694 ile biten kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.100 TL yıllık kart ücreti kesilmiş ve kartım bu işlem nedeniyle eksi bakiyeye düşmüştür. Yaklaşık 4 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanmaktayım. Tarafıma...
Garanti Bankası kredi kartımla 20 Kasım 2025 tarihinde yabancı bir site üzerinden yaklaşık 600.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler hiç teslim edilmediği için, mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Banka benden işlemle ilgili faturaları talep etti, ben de elim...
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
Garanti Bankası'na yaptığım işlem itirazları önce red oldu. Sonra ise bazıları kartıma iade edildi. Bu lar neden red oldu ya da bunlar neden iade edildi. Anlamak mümkün değil. Oysa bununla ilgi yargıtay kanunları var. Konuyu TBB Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kartımdan 130 tane işlem olmuş 33 tanesi ne...
Garanti Bankası 5170*************96 numaralı kartımda, bana onay mesajı gelmeden 11 Haziran 2025 tarihinde 1.395,43 TL'lik bir işlem yapılmış. Arayıp itiraz etmeme rağmen banka bana dönüş yapmıyor, bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. İşlem yapılan şirketin bu şekilde işlem yapabilmesini anlamıyoru...
Yorumlar