Garanti Bankası Mobil Uygulama Şifre Hatası Ve Çay İlçesindeki Bozuk ATM

Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor. Kart şifrem ile de şifre yenileme işlemi yapmayı denedim fakat o şekilde de şifremi yenileyemiyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “eksik veya hatalı tuşladınız” uyarısı vererek beni hatta ilerletmiyor. Yani ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden işlem yapamıyorum.

Ayrıca Afyon Çay ilçesindeki Garanti Bankası ATM’si de çalışmıyor ve ilçede banka şubesi bulunmadığı için fiziksel olarak da işlem yapma imkanım olmuyor. Hem dijital kanallara hem de ATM’ye erişemediğim için hesabıma ulaşamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Garanti Bankası’ndan, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri erişim sorunlarımın en kısa sürede giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak şifre ve kimlik doğrulama hatalarının düzeltilmesini ve Afyon Çay ilçesindeki bozuk ATM için de acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.