to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan mobil bankacılık üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredimi, gelir durumum bozulduğu ve krediyi ödemekte zorlandığım için yaklaşık bir ay önce yapılandırmak istedim. BDDK’ya yaptığım başvuru sonucunda yapılandırma hakkım olduğuna dair olumlu bir geri dönüş almama rağmen, bu cevabı bankaya iletmeme karşın Garanti BBVA benden yaklaşık 300 bin TL civarındaki borcumun yüzde 40’ı oranında peşinat talep etti. Yeni doğum yapmış bir anne olarak böyle bir peşinat ödeme imkanım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu talepte ısrar edilmesini son derece haksız buluyorum.
Peşinatı ödeyemediğim için dosyam avukata devredildi ve avukatlık birimi, hukuka ve kişilik haklarıma aykırı şekilde akrabalarımı arayarak benimle ilgili bilgi vermekte, bu aramalarla hem gururumu incitmekte hem de psikolojimi olumsuz etkilemektedir. Borcumu inkar etmiyor, yalnızca mevcut şartlarıma uygun, makul bir ödeme planı talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, borcumun yeni durumuma uygun biçimde, peşinat şartı olmadan uzun vadeye yayılacak şekilde taksitlendirilmesi ve avukatlık biriminin akrabalarımı arayarak beni manevi olarak yıpratmasına derhal son verilmesidir.
Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 300 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimde yaklaşık üç aydır gecikmem bulunuyor. BDDK’nın gecikmiş ödemelerle ilgili aldığı ve belirli şartları sağlayan müşterilere 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan kararı kapsamında olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen banka, 4...
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredim için, kanunen hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırma talebim defalarca tarafıma reddedildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak işlemler sırasında, yapılandırma başvurumun yalnızca borcumun gecikmede olması gerekti...
Garanti Bankası’na olan borcumun yapılandırılması için defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor ve alacak servisi tarafından avukat ile tehdit ediliyorum. En son bugün tekrar başvurduğumda, müşteri hizmetleri yapılandırma yapamayacaklarını ve istersem şikayet edeb...
BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararında açıkça belirtildiği üzere, kredi kartı borçlarının %3.11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile yapılandırılabilmesine imkan tanınmıştır. Bu yasal düzenlemeye dayanarak geçen hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Anc...
Garanti BBVA Bankası’na ait çağrı merkezleri tarafından, 300 TL tutarındaki borcum nedeniyle gün içerisinde neredeyse yarım saatte bir olacak şekilde defalarca aranmaktayım. Bu aramalar basit bir bilgilendirme sınırını aşmış, ısrarlı, baskı kurucu ve rahatsız edici bir hal almıştır. Borçtan zaten b...
Yorumlar