Garanti Bonus Trink Kartım Tam Ödeme Sonrası Hâlâ Açılmadı Ve Açıklama Bekliyorum

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yapılandırdım ve tüm borcumu 2025 Kasım ayında tamamen ödedim. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bir‑iki ay içinde değerlendirme yapılacağı ve sonrasında dönüş olacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Tüm borcunu ödemiş ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak bu belirsizliğin sürmesi beni mağdur ediyor.

Bonus Trink kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve dosyamla ilgili değerlendirme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.