
Kazandığım Bonus Yüklenmedi, Kart Aidatı Ve Kapatma Sorunu Yaşıyorum

Garanti BBVA'nın Temmuz ve Ağustos aylarında düzenlediği iki farklı kampanyaya katılarak, 750 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. Kampanya katılımım ve ismimin listede yer aldığı müşteri temsilcileri tarafından teyit edildi. Ancak belirtilen tarihte Bonus yüklemesi hesabı...
Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, Nakit İade Talebim Reddedildi

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Daha önce maaş müşteriniz olarak aktif hesabım bulunmaktaydı. Kurumumuzun başka bir banka ile maaş anlaşması yapması nedeniyle maaş ödemelerim başka bankaya aktarılmıştır. Buna rağmen Garanti Bankası’ndaki kredi kartımı iptal etmeden kullanmaya devam et...
Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Alındı, İadesini Talep Ediyorum
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın son ekstresine, 19.09.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 9049’dur. Bu aidatın alınmasına ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Banka müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden gö...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kredi Kartı İadem Parça Parça Yapılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
26.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen kararla, Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Teknosa’dan satın aldığım arızalı ürünün bedeli olan 12.997 TL’nin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Nisan 2025’te, Garanti BBVA Bonus kartımla 9 taksitli ve faizsiz olarak toplam 15.7...
Onayım Dışında Kesilen Kart Aidatı İçin Yasal Haklarımı Talep Ediyorum

Sonu 2549 ile biten Garanti kredi kartımdan 11.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 'yıllık kart ücreti' adı altında 841,50 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın ve daha önce tarafımdan alınmış olan aidat tutarlarının geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretl...
Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Aidat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 841,5 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmadım, hatta şifre bile belirlemedim. Buna rağmen tarafıma aidat ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen ...
Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Bonus Puanım Yüklenmedi!
7 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kampanyası üzerinden kart başvurusu yaptım, Garanti BBVA uygulamasında duyurulan “1000 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve online alışveriş sitesi üzerinden tek seferde 1.180,82 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine ge...
Garanti Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı İşlemler Yapıldı
11 Ekim saat 00:00’dan sonra olmak üzere, 12 Ekim tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bilgim dışında, dolar cinsinden toplamda yaklaşık 950 dolar (yaklaşık 41.790 TL) tutarında 13 farklı işlem yapılmıştır. İşlemler “Superboy Online Stores” ve “Codechisel Digital” gibi adlar üzerinden ger...
Kazandığım Bonus Puanlar Uyarısız Şekilde Silindi!

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla "2000 TL harca, 2000 Bonus kazan" kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Hak ettiğim 2000 Bonus puan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bir anda hesabımdan silindi. Son kullanma tarihiyle ilgili ne SMS, ne uygulama bildirimi, ne de ...
Söz Verilen Kart Aidatının Kesilmesi Ve İade Sorunu

İzmir Bozyaka şubesinden aldığım Garanti Bonus kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken bana sözlü olarak herhangi bir kart aidatı olmayacağı belirtildi. Ayrıca, kartı kullanırken gerekli harcama ve otomatik ödeme talimatı gibi şartları da yerine getirdim. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde h...
Kart Aidatının Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımdan 4 Ekim 2025 tarihinde 1100 TL kart aidatı kesildi. Kartımı 9 ay açık tutmam karşılığında 870 TL Bonus teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim ve kart kapama sürecine kadar gittim. Sonuç olarak, kartımı bugün mobil şube üzerinden kapattım. Ancak, k...
İzinsiz Çekilen Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

23 Eylül tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekilmiştir. Ankara Eryaman şubesine bağlı olarak aldığım bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Bu işlemin haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünü...
Onayım Olmadan Kesilen Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
03.06.2025 tarihinde, son dört hanesi 6029 olan Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasına onay vermediğimi ve yapılan işlemin tarafıma önceden bildirilmediğini belirtmek isterim. 4822 sayılı Kanun ile d...
Aidatsız Karttan Haksız Aidat Kesilmesi Ve Yetersiz Çözüm

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık üç yıldan uzun süredir kullanıyorum. Kartı ilk başvurduğumda, aidatsız olması ve kesinlikle kart aidatı alınmaması koşuluyla talepte bulundum. Ancak Eylül 2025 dönem ekstreme baktığımda, 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL aidat kesildiğini gördüm. K...
Verilen Söz Tutulmadı: Kart Aidatı Haksızca Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hanesi: 8048) kapatılması için 2025 Ocak-Şubat-Mart aylarından birinde müşteri hizmetlerinizi telefonla aramıştım. Görüştüğüm temsilci, kartımı kapatmamamı ve yıl sonuna kadar herhangi bir kart aidatı yansımayacağını özellikle belirtmişti. Bu söze güvenerek k...
Bonus Kart Aidatının Tamamının İadesini Talep Ediyorum

Garanti Bankası Bonus kartımdan 10.10.2025 tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 5640 olup, Eskişehir Tarih Şubesi'ne bağlı olarak yaklaşık 3-4 yıldır aktif şekilde kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve aidatın yaln...
Kredi Kartı İle Yapılan Teminat Ödemesinin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

25.07.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla “Denizden Hırdavat” adına mail order yöntemiyle 99.000 TL tutarında araç satın alımı için te...
Düşük Limitli Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

26 Eylül tarihinde, Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 2047) 1000 TL limiti olmasına rağmen hesabımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı birkaç yıldır kullanıyorum ve daha önce benzer ücretler iade edilmiş veya Bonus olarak telafi edilmişti. Ancak bu yıl, müşteri hizmet...
2024 Yılı Kart Ücretinin İadesi Talebim Karşılanmadı

Garanti Bankası’na ait Bonus bireysel kredi kartımın (son dört hane: 9018) yıllık kart ücreti olarak 2024 yılında 658,50 TL, 2025 yılında ise 976,50 TL olmak üzere toplamda 1.658 TL ücret tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve Aydın Didim şubesine bağlıyım. Müşteri hizmetleriyle gör...
Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum, Müşteri Memnuniyeti Bekliyorum

04 Ekim tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. İstanbul’da kullanmakta olduğum kartımın son dört hanesi 5090’dır. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak çevremde aynı durumla karşılaşan kişilere olumlu bir dönüş yapılmadığını öğ...
Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi
23.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinti bilgisini sonradan fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, hem bilgi almak hem...
Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA ile çalışıyorum ve daha önce de kart aidatı kesilmişti, ancak o zamanlarda iade işlemi yapılmıştı. Bu yıl da aynı şekilde aidatın iade edilmesini talep ediyorum. ...
Yıllık Kart Aidatının Nakit İadesini Ve Kart İptalini Talep Ediyorum

06.10.2025 tarihinde, limiti 1500 TL olan Bonus kartımın (son dört hanesi: 5030) ekstresinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu aidat her yıl kartımdan tahsil ediliyor ve daha önce itiraz ettiğimde genellikle Bonus puan olarak kısmi bir iade yapılıyor. Ancak...
-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 187
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 131
-
Bireysel Emeklilik 962
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.361
-
Bonus Gold 504
-
Bonus Kartı 1.253
-
Borç 1.527
-
Business Kart 135
-
Cepbank 227
-
Döviz 281
-
e-Trader 73
-
EFT 845
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 343
-
Faizsiz Kredi 739
-
Fatura Ödeme 531
-
Flexi Kart 279
-
Fon 124
-
Garantipay 107
-
Genç Kart 64
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.456
-
Havale 788
-
Hesap 4.492
-
Hesap Açma 374
-
Hesap Kartı 516
-
HGS 360
-
Hisse 1.091
-
İhtiyaç Kredisi 1.200
-
Kariyer 79
-
Kiralık Kasa 23
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 412
-
Kredi 7.496
-
Kredi Kartı 18.066
-
Kurye 171
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 193
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.316
-
Para Çekme 1.659
-
Para Yatırma 1.820
-
Platinum Kart 125
-
Pos 749
-
Promosyon 758
-
Sanal Kart 318
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.651
-
Sim Kart Bloke 298
-
Swift 278
-
Şifre 635
-
Taksitli Nakit Avans 436
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 130
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 83
-
Vadesiz Hesap 377
-
Virman 67