to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kart Aidatı Ücretinin Açıklanması Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait 26.04.2026 tarihli ekstreme, 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli harcama için aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak istemiyordum.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemlerinde iadenin görünmediğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Düzenli kullanıcı olmama rağmen bu tutarın tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan ve alternatif sunulmadan yansıtılmasını, sonrasında da iade talebime olumsuz dönüş yapılmasını doğru bulmuyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.101 TL’lik kart aidatının, ister nakit iade ister Bonus/puan yüklemesi şeklinde tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, yıllık kart aidatlarının ancak tüketiciye açık ve kalıcı bir şekilde bilgilendirme yapılarak ve onayı alınarak tahsil edilebileceğini, aksi durumda haksız şart niteliği taşıyabileceğini biliyorum. Bu nedenle tahsil edilen kart aidatının yasal haklarım çerçevesinde tarafıma iadesini, aksi halde yasal yollara ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Müşteri temsilcisi ile 2 defa konuşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yıllar önce tüm hesaplarımı kapatmıştım tekrar açtığım için pişman oldum.
