Garanti BBVA Bonus Kampanyası Şartları Sağlandı Fakat 1.000 TL Bonus Verilmedi

Garanti BBVA’nın e-ticaret sitesi alışverişlerine özel 1.500 TL’ye varan Bonus kampanyası kapsamında, son 6 hanesi 72 6025 olan Bonus kredi kartımla 18 Nisan 2026 tarihinde saat 13:21’de n11.com üzerinden 43.750,35 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak mağazadan kaynaklı bir problem nedeniyle bu siparişim daha sonra iptal edildi.

Bunun üzerine, aynı kampanyanın geçerli olduğu trendyol.com üzerinden bu kez 42.939,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kampanya şartlarını sağladığım açık olmasına rağmen bu alışveriş sonrasında tarafıma 1.000 TL tutarında Bonus tanımlanmadı. Sipariş iptali tamamen mağaza kaynaklı olduğu için, kampanyadan yararlanamamam kendi elimde olmayan bir sebeptendir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza kaynaklı iptal nedeniyle kaybettiğim haklarımın iade edilmesini ve kampanya kapsamında kazanmam gereken 1.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.