to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11. Ay ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir.
İlgili yasal düzenlemeler kapsamında bu tür ücretlere itiraz hakkım bulunmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise maalesef tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 12 yıldır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir ücretlendirme yapılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Garanti Bankası kredi kartımla, 3 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “1.500 TL Trendyol alışverişine 100 TL Bonus” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yaptığım harcama sistem tarafından kampanya kapsamında kabul edilmedi. Bu durum üzerine Garanti Ban...
Garanti Bankası Bonus Platinum sanal kartımla katıldığım online harcamaya Bonus kampanyasında, hakkettiğim bonusun eksik yatırılması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya koşuluna göre online’da 13.500 TL harcamaya 275 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bugün itibarıyla toplamda yaklaşık 15.000 TL civar...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımda biriken Bonus puanlarım, bankadan kaynaklanan bir gecikme nedeniyle ve puanların süreli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan, 20.11.2025 tarihinde haksız yere silinmiştir. Puanların zaman sınırlı olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme ne de u...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda, 13 Ekim tarihinde kullandığım 1.500 TL değerindeki puanlarım, banka tarafından kullanılmamış gibi görülüp geri alınmış ve ekstreme borç olarak yansıtılmıştır. Daha sonra bankayla iletişime geçtiğimde, puanları aslında kullandığım fark edilmiş ve düzeltme yapılac...
Garanti BBVA kredi kartım ve BonusFlaş uygulaması üzerinden birden fazla kampanyaya katıldım. Bu kampanyalar kapsamında beyaz eşya alımlarında 1.400 TL, Arçelik marka beyaz eşya alımında 1.500 TL ve toplam 10.900 TL harcamaya 160 TL olmak üzere çeşitli bonuslar kazanma hakkım bulunmaktaydı. 29.12.2...
Yorumlar