Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesintisine Tam İade Talebi

Yıllardır Garanti BBVA ile çalışan ve bütün bankalarım içinde en yüksek hacimli işlemi bu banka üzerinden yapan bir müşteriyim. Aynı bankada iki adet kredi kartım bulunmasına rağmen, sonu 1044 ile biten Bonus kredi kartıma 18.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bugüne kadar yıllık kart aidatı yansıtıldığında ya tamamı nakit olarak iade edildi ya da tamamını fazlasıyla karşılayacak şekilde Bonus yüklemesi yapıldı. Hatta bazı yıllarda kesilen ücretin de üzerinde Bonus yüklendi. Buna rağmen bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki benimle dalga geçer gibi sadece 300 TL Bonus iadesi teklif edildi ve bunun da şartı olarak kartımı 6 ay boyunca kapatmama sözü istendi.

Kullandığım tüm bankalar içinde en yüksek kart aidatı kesintisini yapan banka Garanti BBVA olmasına rağmen, bu yıl teklif edilen iade oranı önceki yıllarla ve diğer bankaların tutumuyla kıyaslandığında son derece yetersiz ve tutarsız kalmıştır. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda yıllık kart aidatının tamamı iade edilirken, Garanti BBVA’nın bu şekilde sınırlı ve şartlı bir iade teklif etmesini kabul etmiyorum. Ayrıca kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatı ücretinin yasal olmadığını düşünüyor ve bu nedenle yapılan kesintiyi de haksız buluyorum.

Sonu 1044 ile biten Bonus kredi kartımdan kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu iade yapılmadığı takdirde Garanti BBVA nezdindeki tüm borçlarımı kapatarak bankayla olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı ve bundan sonra bu banka ile çalışmayacağımı beyan ediyorum.