Garanti Bonus Kartımdan İzin Almadan Kesilen 1.101 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

N***** Ü***** adına kayıtlı Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde “yıllık hesap ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan kartımdan bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ücretin iptalini ve iadesini kesin olarak gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.

N***** Ü***** adına olan Garanti Bonus kredi kartımdan 17 Nisan’da kesilen 1.101 TL’lik yıllık hesap ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.