Garanti Bonus Kartına Yüksek Kart Aidatı Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Garanti Bonus kredi kartıma Nisan ayı ekstresine 1.101 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı ve bu tutarın ekstreye yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Kart aidatının ilk kez ve bu kadar yüksek bir tutarda alınması ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Nisan ekstreme yansıtılan 1.101 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.