to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İptal Seçeneği Kaldırıldı, Ücret İadesi Talebi
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan “E-ticaret alışverişlerinde 1500 TL Bonus” ve “E-ticaret alışverişlerinde toplam 900 GarantiPay ile 1200 TL Bonus” kampanyalarına 24 Nisan 2026 tarihinde katıldım ve bu kampanyalar için toplam 44,99 TL kampanya kayıt ücreti ödedim. Daha önce aynı tür kampanyalarda, kampanyadan faydalanmadığım zamanlarda kampanya iptal seçeneğini kullanarak kayıt ücretini geri alabiliyordum.
Güncellenen BonusFlaş uygulamasında kampanya iptal seçeneğinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan hiç faydalanılmadığı takdirde kampanya bitiş tarihinde kayıt bedelinin otomatik olarak iade edileceği söylendi ancak bu açıklama beni tatmin etmedi ve ücretin gerçekten iade edilip edilmeyeceği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum.
Kampanya iptal seçeneğinin kaldırılmasını son derece yanlış ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kampanyadan faydalanılmadığı durumda ödediğim 44,99 TL kampanya kayıt ücretinin kampanya bitiş tarihinde tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve BonusFlaş uygulamasında kampanya iptal seçeneğinin yeniden getirilmesini talep ediyorum.
