to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ücreti İçin Tam İade Talebi
Garanti BBVA bankasının Bonus kredi kartı müşterisiyim. 25.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.101 TL tutarında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Banka ile yaptığım görüşmede, bu ücret için sadece 1.500 Bonus iadesi veya eksik olmak üzere 800 TL Nakit iade yapılabileceği ve bunun karşılığında 9 ay kesin kullanım taahhüdü vermem gerektiği söylendi. Hem iznim olmadan kesilen bir ücret için kısmi iade teklif edilmesini hem de üzerime taahhüt yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen ücrete ait dekont ve ilgili görseller ekte yer almaktadır. Tarafımdan habersiz ve onaysız olarak alınan 1.101 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir taahhüt şartı olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Garanti BBVA'ya yaptığım başvuruda izinsiz 1.101 TL kart aidatı kesildi, %70 iade ve 9 ay taahhüt teklifi geldi; bu teklifi reddettim, tüm hesaplarımı kapattım ve bankayı bir daha kullanmayacağım.
