to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait 9010 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 1.500 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitim zaten 1.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Aidat kesintisinden sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunmak istedim; ancak T. C. kimlik numaram sistem tarafından kabul edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet bankacılığı üzerinden de denedim fakat “bu konuda destek olamıyoruz” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve hiçbir kanal üzerinden çözüm üretilmedi.
Kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, limitinden bile yüksek tutarda alınan bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 17 Nisan’da kesilen 1.500 TL tutarındaki kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım erişim ve iletişim sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve her ay ortalama 60–70 bin TL harcama yaptığım Bonus kredi kartımdan Ocak ayında 800 küsur TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama ve düzenli, yüksek harcama yapmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni ciddi şekilde haya...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan ve sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Şubat ayı ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 350 TL...
Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Classic Troy kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Düzenli olarak k...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bugün kartımı kapattım ve kapatma sürecinde bu aidatla ilgili itirazımı ilettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı kapatmama söz verirsem yaklaşık 9 aylık kısmının iade edi...
Garanti Bankası’nın Platinum kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken yıllık ücret alınmayacağına dair özel bir bilgi verilmemişti ancak diğer bankalarda olduğu gibi Bonus veya puanla iade edileceğini düşünüyordum. Ücret kesildikten sonra müşteri temsilcisiyle ...
Yorumlar