Garanti Bonus Kart Aidatının Bilgilendirmesiz Kesilmesi Ve İade Reddi

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda 24.04.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli harcama için aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak istemiyordum.

Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemlerinde iadenin görünmediğini söyleyip yardımcı olmadılar. Düzenli kullanıcı olmama rağmen bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da alternatif sunulmadan yansıtılmasını ve sonrasında da iade talebime olumlu dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.101 TL’lik kart aidatının, ister nakit iade ister Bonus/puan yüklemesi olacak şekilde tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, yıllık kart aidatlarının ancak tüketiciye açıkça ve kalıcı şekilde bilgilendirme yapılarak ve onayı alınarak tahsil edilebileceğini, aksi durumda haksız şart niteliği taşıyabileceğini biliyorum. Bu nedenle tahsil edilen kart aidatının yasal haklarım çerçevesinde tarafıma iadesini, aksi halde yasal yollara ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.