Gündemdeki Şikayetler
Kumtel Ocakta İki Göz Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Kumtel marka ocak için yaklaşık 1 ay önce kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis ekibi geldiğinde, ocağın iki gözünün çalışmadığını ve ürünün hatalı olduğunu kendilerine ilettim ancak buna rağmen değişim yapmadılar. Parça getirip takacaklarını söylediler. Ben çalıştığım için evde kimse yokken gelmiş...
Türk Telekom’un Kablo Çekememe İddiası Nedeniyle Başvurumun İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Türk Telekom evde internet başvurumu dün Denizli Pamukkale’deki adresim için yaptım. Bugün ekipler adrese gelip üstünkörü bir şekilde bakıp, binanın her katında internet olmasına rağmen “kablo çekmemiz gerekiyor, biz kablo çekemiyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Ardından Türk Tele...
Kablo Net'te Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır Konya Karatay’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen ekipler herhangi bir çözüm s...
Aras Kargo’da Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Mesajları Ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Sivas Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde kazak bulunan 5218*******89 numaralı kargomla ilgili teslimat sorunu yaşamakta...
Bosch Kombinin Yanlış Model Gönderilmesi Ve Mağaza Yetkilisinin Davranışı

İstanbul Beykoz Çayır Caddesi’ndeki Özkan Ticaret Bosch yetkili bayisinden 27.12.2025 tarihinde Bosch Condens 2400iw kombi beğenip anlaşarak satın aldım. 03.01.2026 tarihinde montaja geldiklerinde önce eski kombimi söküp borularını kestiler, kutuyu açtığımızda ise tarafıma Bosch Condens 1200iw model...
Garanti Kapsamındaki Koltuk Tamirinde Uzun Süre Ve Ücret Talebi

Enza Home Modoko şubesinden aldığımız Cante 3 l 3’lü yataklı koltuğu alalı 8 ay bile olmadan üçlü koltuğun iç mekanizmasında eğilme oldu ve koltuk artık kapanmıyor. 29.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugün, 03.01.2026 tarihinde tekrar fotoğraf istendi, daha önce arıza kaydında ...
Beko Çamaşır Makinesinde Kapaktan Su Kaçırma Ve Acil Ürün Değişimi Talebi

DHL Kargo Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı
DHL kargo ile Ankara Yenimahalle adresime gelecek olan şarjlı matkap siparişim için kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, tüm gün evde teslimatı bekledim. Ancak daha sonra “üzgünüz, yetiştiremedik” şeklinde bir bilgi verildi ve kargo teslim edilmedi. Bu durumun ardından DHL ile iletişime geçmeye ça...
Ürünlerde İp Atması Ve İade Reddi
30.11.2025 tarihinde Cool Halı internet sitesi üzerinden Cool Halı Vera 1455 Vizon Yuvarlak Özel Ölçü Rulo ve Cool Halı Vera 1455 Vizon Özel Ölçü Rulo olmak üzere toplam 2 adet halı satın aldım. Bu alışveriş için tarafıma bgn2025000014647 numaralı fatura kesildi ve halılara 7.821 TL ödedim. Halıları...
Samsung Klimada Gürültülü Çalışma Ve Servis Oyalaması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

25 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 41.000 TL ödeyerek Samsung ARI8BXHQASINSK model klimayı satın aldık, 27 Ekim 2025’te İzmir Konak’taki evimize montaj yapıldı. Montajdan hemen sonra dış ünitenin normal olmayan şekilde sesli çalıştığını fark ettik ve şikayet üzerine servis çağırdık. 28 Kasım’da gelen ...
Şiddetli Statik Elektrik Çarpması Nedeniyle Leny Koltuk Takımı Kullanılamaz
Bellona’dan 2023 yılında Leny model 3+3+1+1 koltuk takımı aldık, 2024’te kurulup kullanılmaya başlandı. İlk günden beri koltuklarda elektriklenme vardı ancak son bir yıldır o kadar arttı ki artık koltuğa rahatça oturamaz hale geldik. Koltuklara oturduğumuzda ciddi anlamda statik elektrik çarpması o...
Yanıltıcı İlan Ve İade Reddi: Kalitesiz Kaban Ve Haksız Ücretlendirme

Birkaç gün önce Instagram üzerinden “tubamutioglu” sayfasından Tubamutioglu firmasına ait bir kaşe kaban siparişi verdim. Ürün için ilanda 1. Kalite ve kalın kumaş olduğu, kaban boyunun da 1.30 cm olduğu yazıyordu. Ürün için 1840 TL ödedim, kargo ile birlikte toplam 1940 TL ödeme yaptım. Elime ulaş...
Kuryenet İle Kart Tesliminde 15 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi bankama ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 19 Aralık 2025’te kartım Kuryenet’e teslim alınmasına rağmen, banka uygulamasında günlerce “kuryede / taşımada” ibaresi göründü. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne arama, ne SMS, ne de e-posta ile...
Arçelik Kurutma Makinesinde Çamaşırların Küçülmesi Ve Servis İhmali

Arçelik 900 kmx model çamaşır kurutma makinesini aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makineye hangi programda, hangi ayarda koyarsak koyalım, özellikle de en hassas ayarda kurutmamıza rağmen, çamaşırların tamamı küçülüyor, paça boyları kısalıyor, kol ağızları bozuluyor, ütüyle düzelmeyece...
PTT Kargo Takip Numarasında Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
PTT Kargo ile 2783583495057 takip numaralı yurt içi gönderim bugün Mersin Tarsus Bahçe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de herhangi bir SMS veya telefon aramasıyla bilgilendi...
Amazon Hediye Sertifikası Kullanım Kısıtlamaları Ve Teslimat Sorunları

İşverenim tarafından yeni yıl hediyesi olarak Amazon Türkiye’de kullanmak üzere 1.500 TL’lik hediye sertifikası verildi. Ancak bu hediye benim için tam tersine son derece uğraştırıcı ve sinir bozucu bir deneyime dönüştü. Sertifikayı kullanarak ürün seçmeye çalışırken, sitede sertifikayla her ürünü a...
Millenicom’dan Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Şikayeti, Çözüm Ve İade Talebi

Millenicom üzerinden uzun zamandır internet hizmeti alıyorum, daha önce de kullandığım bir firma olduğu için yeniden başlatırken hiçbir çekincem yoktu. Ancak 15.11.2025 tarihinden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Evimde Malatya Battalgazi adresinde kurulu olan hattımda son 2 ay...
Ebebek'ten Eksik Karyola Parçaları Ve Uzayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
21 Aralık’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden Montessori arkası çatılı karyola siparişi verdim, ürün 29 Aralık’ta kargo ile adresime ulaştı. Kargoyu açtığımızda, depodan sevk aşamasında herhangi bir kontrol yapılmadan gönderildiği çok net bir şekilde anlaşıldı; vidaların tamamı ve karyolanın sol kı...
Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Vodafone fiber ev interneti müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 0018996030, adresim Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indedir. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...
Türk Telekom ADSL Port Sorunu Üniversite Öğrencilerinin Ders Çalışmasını Engelliyor

Türk Telekom ev internetim 1 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik. Ankara Çankaya’daki adresimde ADSL hizmeti kullanıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece robot karşılama ile “ilgileniyoruz” denilip kayıt açılıyor, ancak ne arayan olu...
TÜRKSAT Kronik İnternet Kesintileri Ve Yüksek Ek Faturalar

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum, bazı aylar içinde bu sorun 2 kere tekrar ediyor. Son olarak 30 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Her gün TÜRKSAT’ı arayarak durumu bildiriy...
Berk Süt’ün Jersey Sütüyle Yoğurt Tutmama Sorunu

Uzun zamandır Berk Süt’ün Jersey sütlerini alıyorum ancak yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca denememize rağmen, bu sütlerle yaptığımız yoğurt bir türlü tutmuyor, yoğurt resmen bal gibi akıyor ve kıvam almıyor. Sütleri Sancaktepe şubesinden alıyorum ve her seferin...
Gün Boyu Belirsiz Randevu Ve Saygısız Telefon Görüşmesi Nedeniyle Mağduriyet
Vaillant kombim için Eskişehir’de servis talebinde bulundum. Servis, randevuyu sabah 08.00’den akşam 19.00’a kadar olan zaman dilimine yayarak, gün içinde herhangi bir saat vermeden gelebileceğini söyledi. Tüm günü evde geçirmem istenirken, net bir saat ya da saat aralığı verilmemesi hem zaman kaybı...













evde