Kolay Gelsin Kargo’da Yanlış Geldik Bulamadık Notu Ve Geri Dönüşün Sürekli Gecikmesi

Kolay Gelsin Kargo’ya ait 192488247 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13 Mayıs’tan beri sürekli evde olmama rağmen dağıtım görevlileri adresime hiç gelmedikleri halde sistemde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülüyor ve bu nedenle iadem bir türlü alınmıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece kayıt açılıp beklemem söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gerçek bir ziyaret yapıldı.

İademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede evimden alınarak sürecin tamamlanmasını ve bu yanlış bilgilendirmelerin sisteme not düşülmemesini talep ediyorum.