to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, özellikle İzmir Buca’da bulunan evimde telefonum çekmiyor, internet düzgün çalışmıyor ve hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hatta çoğu zaman İzmir’in farklı yerlerinde de benzer çekmeme sorunları yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda zaman zaman görüşme yüzüme kapanıyor, açılan kayıtlara da sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Şikayet oluşturduğumda beni aramak yerine sadece SMS gönderildi ve bu durum benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Daha önceki kayıtlarımda, evimin bulunduğu konumda baz istasyonunun yetersiz olduğu, sorunun sizden kaynaklı olduğu tarafıma açıkça söylenmişti. Buna rağmen ben uzun süre hattımı sizde tutmaya devam ettim.
Son dönemlerde sürekli hastanedeyim ve evde de sağlık sorunlarım arttığı için insanlara ulaşmam gerekiyor, ancak hattım çekmediği için kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Evde aramalarımı mecburen Wi-Fi üzerinden internet aramasıyla yapıyorum. Bu koşullarda sizden hizmet alamadığım için operatör değişikliği yapmak istediğimde ise cayma bedeli çıkarıldığını öğreniyorum. Hizmet alamadığım için taahhüdümü sonlandırmak istiyorum, buna rağmen cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Evimin bulunduğu bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu ve yatırım yapılmadığı tarafınızca da daha önce ifade edildiği için, bu şartlarda benden herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini veya taahhüdümün ücretsiz sonlandırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde şikayetlerimi her kanaldan iletmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 6 ay önce geçtim ve o günden beri ikamet ettiğim evde mobil veriyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama yapabiliyor olsam da özellikle internet bağlantısı anlamında hattım kullanılamaz durumda. Adresim Burdur ili Bucak ilçesi Yeni Mahalle 19 Mayıs Caddesi civarınd...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce Dijital 30GB tarifesiyle Kahramankazan Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:420 civarında kullanmaya başladım. Ancak bulunduğum konumda mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, çoğu zaman internet yokmuş gibi bağlantı sağlanamıyor. Bu sorun iki a...
İstanbul Başakşehir Ayazma bölgesinde ikamet ediyorum ve 09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden bu yana ikamet adresimde neredeyse hiç mobil internet hizmeti alamıyorum. Telefonum çoğu zaman 0,00 Mbps ile 1,91 Mbps aralığında hız gösteriyor ve ekteki görsellerde de görül...
3 Temmuz Çeşme yangınından sonra Türk Telekom Çiftlik mahallesindeki baz istasyonu mobil internet 1 Mbps'yi geçmemekte. Bunun için BTK'ya yaptığım şikayet saçma cevaplarla kapatılıyor. 26 Temmuz 23:00 civarı müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile yaptığım görüşmede görüşmeyi kaydettiğimi söylediğimde...
Yaklaşık 1 ay önce Tokat/Turhal Müftü Mahallesi Şehit O**** A*** Caddesi'nde, Baymar Market'in bulunduğu binada baca içerisine kaçak olarak yapılan baz istasyonu tespit edilip kapatıldı. O günden bu yana Y**** S**** Mahallesi ve Müftü Mahallesi çevresinde internete bağlanamıyoruz ve arayanlar bana u...
Yorumlar