to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla’daki Yatsan mağazasından yaklaşık bir hafta önce Tempur marka yastık satın aldım. Mağaza görevlileri boyut olarak en ince modeli özellikle benim için önerdiler ve onların yönlendirmesine güvenerek bu modeli tercih ettim. Yastığı evde bir gün denediğimde boynum ve konforum açısından bana uygun olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine, ürünü iade etmek istemeden, yalnızca bir boy kalın olan modelle değiştirmek için mağazaya başvurdum. Ancak, yastıklarda değişim yapılmadığı, bu nedenle talebimin karşılanamayacağı söylendi. Reklamlarda “deneyin, beğenmezseniz iade edin” şeklinde bir söylem kullanılırken, benim basit bir değişim talebimin bile reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Faturam mevcut, ürünü de sadece bir gün denedim ve iki gündür çözüm aramaya çalışıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, mağazanın yönlendirmesiyle aldığım en ince model Tempur yastığın, yalnızca bir üst kalınlıktaki modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
6 Mart’ta Ankamall Yatsan mağazasından Tempur marka bir yastık satın aldım. Mağazada denediğim yastığın inceliği ve yüksekliği benim için uygundu, bu nedenle o ürünü beğenerek aldım. Ancak eve geldiğimde kutudan çıkan yastığın mağazada denediğim yastığa göre gözle görülür şekilde daha kalın ve daha ...
Yatsan’ın İzmir Mavişehir mağazasından 7 Nisan 2026 tarihinde yatak alırken, Tempur Millenium model yastık ile deneme yaptım. Boyun fıtığım olduğunu, bu nedenle doğru ve bana uygun bir yastık almak istediğimi özellikle belirttim. Mağazada yatağı denerken bu yastıkla birlikte denemem istendi, ben de ...
Yatsan beytepe mağazasından aldığım boyun destekli tempur yastık, ikinci günde sakatlık derecesinde ağrı yaptı. Mağazayı aradığımda bir hafta kullanmamı söylediler. Ağrılarım daha şiddetlenince teknik servise göndereceklerini ilettiler. Yastığı götürdüm; yaklaşık üç hafta sonra iade veya değişim yap...
1 Aralık 2025 tarihinde İşbir’in Ümitköy mağazasından kaz tüyü yastık satın aldım. Üründen memnun kalmadığımı belirttiğimde mağaza çalışanları yastığı değiştirebileceklerini söylediler, ben de bu öneriyi memnuniyetle kabul ettim. Ancak haftalar geçmesine rağmen, ilgili kişinin uzun süre izinde olduğ...
Yorumlar