Teslim Edildi İddiası Yanıltıcı: Kayıp Kargo

16.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 16.900 TL değerinde elektronik ürün bulunan 192908478 numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelen giden oldu, buna rağmen kargonun teslim edilmiş gösterilmesiyle açıkça gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin Kargo ile iletişime geçtim ve konunun “araştırıldığı, geri dönüş yapılacağı” söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm ortada yok. Bu olay İstanbul Ümraniye’de gerçekleşti ve yüksek bedelli bir elektronik ürünün bu şekilde kaybolmuş görünmesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Kolay Gelsin Kargo’nun, kargomun nerede olduğunu acilen tespit ederek ürünümü hiçbir ek uğraş çıkarmadan, gecikmeyi telafi edecek şekilde ivedilikle tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Aksi durumda yanlış teslimat veya usulsüz işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.