to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Halının Yoğun Dökülmeleri Ve İplik Çıkması Nedeniyle İade Talebi
Madame Coco’nun Samsun Havza şubesinden 19.12.2025 tarihinde 1khali368149 kodlu, Beytine saçaklı 6 m2 halı satın aldık. Halıyı aldığımız ilk aydan itibaren halıda yoğun şekilde dökülmeler başladı ve iplikler sürekli çıkmaya başladı.
Bunun üzerine mağazaya başvurduk, halı kalite kontrole gönderildi ve tarafımıza gelen yazıda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak biz halıyı son derece dikkatli kullandık, evde küçük çocuğumuz yok, misafir ağırlamıyoruz, evcil hayvan beslemiyoruz ve halının iplerinde herhangi bir çekme veya zorlama yapmadık. Aynı halıdan eşimin kardeşi de aldı ve onun halısında hiçbir problem yaşanmazken, bizim halımızda dökülme sorunu aralıksız devam etmektedir.
Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğümüz için, Deha Mağazacılık a. Ş. Adına kesilen, 19.12.2025 tarihli 1-4-17873648 numaralı faturaya konu bu halının iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve konunun yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Fatura ve kalite kontrol yazısı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürünüm iade talebi kabul edildi. Teşekkür ederim
